to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den bir faturalı hat aldım ve sonrasında yurt dışına çıktım. Hattı kapatmayı unuttuğum için bir borç oluştu, ben de bu borcu ödedim ve hattımı kapattırdım. Buna rağmen kapalı olan hatta tekrar borç çıkarılmaya devam edildi.
Yaklaşık 1 yıldır kapalı olduğunu düşündüğüm 0532*******55 numaralı hattım için hâlâ borç yansıtılıyor ve toplamda 5 bin TL’yi geçen bir tutar talep ediliyor. Yurt dışında olmama rağmen müşteri hizmetlerini aradım, bana 92 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse aramadı ve bu süre çoktan geçti.
Ben bütün borcumu ödeyip hattımı kapattırmışken, kapalı olduğu söylenen hat için halen borç çıkartılmasını kabul etmiyorum. Hattımın gerçekten kapalı olduğunun teyit edilmesini, bu hatta ilişkin haksız yere çıkarılan tüm borçların tamamen silinmesini ve gerekli ise önceki ödemelerimin de kontrol edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell’e ait 537 *** ** ** numaralı hattımı 22.12.2025 tarihinde kapattım. Hattı kapatırken müşteri temsilcisinin bana ilettiği, taahhüt bedeli de dahil olmak üzere sistemde gözüken tüm borcumu o gün ödedim ve herhangi bir borcum kalmadığını düşünüyordum. Aradan zaman geçtikten sonra tarafıma, so...
Turkcell faturalı hattım borcundan dolayı yaklaşık 4 aydır kullanıma kapalı. Ancak hattım kapalı olmasına rağmen, son 4 aydır kullanmamış olmama rağmen her ay yeni bir fatura çıkarılıyor. Toplamda 4. Faturamı da kullanmışım gibi düzenlemişler. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle ile...
Turkcell’de faturalı olarak kullandığım ve 0533*****52 numaralı hattımı 11.02 tarihinde iptal ettirdim. Hattı kapatmama rağmen daha sonra tarafıma yaklaşık 1400 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturayı incelediğimde bu tutarın büyük kısmının vergi kalemleri olarak yansıtıldığını gördüm. Konu hak...
2018 yılında üzerime kayıtlı olan 0532**38 ** ** numaralı Turkcell faturalı hattımı kapattım ve o dönem tüm borçlarını eksiksiz olarak ödedim. Hattım kapatıldıktan sonra tarafıma herhangi bir borç bilgisi iletilmedi ve açıkta bir tutar olduğuna dair ne SMS ne arama ne de e-posta aldım. Yaklaşık 15 ...
Turkcell’de kullandığım faturalı hattı Haziran 2025’te aldım. Temmuz ayında yurt dışına çıktım ve geçen haftaya kadar Türkiye’ye dönmedim. Bu süre boyunca hattı hiç kullanamadım ve yurt dışındayken Turkcell uygulaması da çalışmadığı için hatta veya faturaya dair hiçbir bilgiye ulaşamadım. 15 Aralık...
Yorumlar