Turkcell uyarı

Turkcell Superbox 100 Mbps hizmetimi bugün yaklaşık 5 saattir hiçbir şekilde kullanamıyorum. Borcum ya da ödenmemiş fatu...ram olmamasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda ve internete hiç bağlanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Sür...

Turkcell Dijital Operatör uygulamasında iki farklı hattım kayıtlı. 531 407 **\*\*** numaralı hattım için paketlere bakıy...ordum, paketleri inceledikten sonra uygulamadan çıktım. Kaldığım yerden devam etmek için tekrar giriş yaptığımda, uygulama farkında olmadan beni diğer hattım olan 536 **\*\* \*\***...

Turkcell’in Galaxy Yıldız Toplama kampanyası kapsamında 26 Nisan 2026 tarihinde kazandığım 300 TL Migros indirim kuponun...u Migros Sanal Market üzerinden kullanmaya çalıştığımda sistem sürekli “bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve kuponu kullanamıyorum. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen...

21 Nisan öğleden sonra hattımı taşıma ile ilgili bilgi almak için Zorlu Center Turkcell mağazasına gittim. Mağazada bulu...nduğum sırada, büyük ihtimalle mağaza müdürü olan kişi ile iki çalışanının kendi aralarında yüksek sesle ve küfürlü şekilde konuştuklarına şahit oldum. Bu konuşmalar hem ortamı son...

Turkcell hattımızla ilgili yurt dışı kullanımı konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Almanya’da iken, üze...rime kayıtlı babamın hattında, bilgim ve onayım olmadan mobil veri kullanımı gerçekleşmiş, herhangi bir uyarı veya onay mesajı almadan hat üzerinden internet kullanımı yapılmış ve ...

Turkcell GNC uygulamasında yıldız toplayarak 300 TL değerinde Dr. Hediye çeki kazandım. 27.04.2026 tarihinde bu kodu kul...lanmak için Dr. Mağazasına gittiğimde kasada kodu okuttuklarında sistem “geçersiz kod” uyarısı verdi ve hediyeden faydalanamadım. Hem Turkcell GNC uygulaması müşteri hizmetlerine ...

Turkcell hattımda tanımlı olan 5 kat hediye internet kampanyasını kullanırken büyük bir mağduriyet yaşadım. İnternet pay...laşımı açtığımda, kullanımın kampanya kapsamında verilen hediye haktan değil, doğrudan mevcut internet paketimden düştüğünü fark ettim. Bu durumla bugün karşılaştım ve bu sebeple y...

Turkcell faturalı hattıma 21.04’te Salla Kazan kampanyasından 2 GB internet... paketi hediye edildi. Saat 21.04’te tanımlanan bu paketi kullanırken ne bi...

Turkcell hattımı Redmi 12 cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık bir saattir sadece E‑Görüş özelliğiyle ilgili sorun yaşıyor...um. E‑Görüş’ü açmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Cihaz güncellenmedi” uyarısı çıkıyor ve hizmeti kullanamıyorum. Bunun dışında hattımda sesli arama, SMS veya mobil internetle ilg...

Turkcell faturalı hattımda Dolu Ekstra 20 GB paketini kullanıyor ve aylık yaklaşık 547 TL ödüyorum. Buna rağmen 25 Nisan... 2026 tarihinde hattıma ek olarak yaklaşık 400 TL tutarında “taahhütlü internet” ücreti yansıtıldı. Paketi aldıktan sonra, paketim bitmeden mobil verimi kapatmış olmama rağmen hiçb...

Turkcell hattımda bağlı olan Tumbara hesabımda 152.596 puanım bulunuyor. Paketimdeki dakika içeriği son aylarda yetersiz... geldiği için, daha önce Tumbara’daki puanlarımı kullanarak dakika hediyesi alıyordum. Nisan ayından itibaren ise Tumbara ile ilgili sorun yaşamaya başladım; yalnızca Nisan ayında ...

Turkcell’in “Haftanın Sürprizi” kampanyasıyla ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Pazartesi, çarşamba ve cuma... günleri kahve, market, Hepsiburada ya da Getir gibi uygulamalar için hediye tanımlanan kampanyada 15 Nisan’dan bu yana hiçbir şekilde hediye alamıyorum. Uygulamaya, hediyeden fayd...

Yaklaşık 1 aylık yurt dışı deneyimim sırasında hattımı kullanabilmek için 26 Mart tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerin...i arayarak yurt dışı kullanımımı aktif hale getirdim. Ancak bu işlem sırasında ne tarafıma herhangi bir yurt dışı paketi önerildi ne de kullanım ücretlerine ilişkin açık, yönlendir...

Turkcell mobil uygulaması üzerinden Türk Telekom faturalı hattımı 3 gündür online numara taşıma yoluyla Turkcell’e geçir...mek istiyorum. Kimlik bilgilerimi ve diğer istenen bilgileri eksiksiz girmeme rağmen, her denememde “Üzgünüz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar dene...

Turkcell faturasız hattımı yaklaşık bir aydır faturalı hatta geçirmek istiyorum ancak bir türlü işlemim gerçekleşmiyor. ...Başta müşteri hizmetlerini aradığımda, faturasız hatta en az bir ay kalmam gerektiği söylendi. Bir ayı doldurduğum halde hâlâ faturaya geçiş yapamıyorum. Şu anda işlem yapmak iste...

Turkcell’in online kanalı üzerinden yeni bir hat başvurusu yaptım. Hat 25 Nisan günü sabah saat 09.00 civarı elime ulaşt...ı ancak o andan itibaren hattı bir türlü aktive edemedim. E-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor. Hem telefon hem de bilgisay...

Turkcell’de adıma kayıtlı iki faturalı hattan birinin numarasını değiştirmek için 18.04.2026 tarihinde saat 14:00 civarı... müşteri temsilcisini aradım. Ancak temsilcinin yaptığı hata nedeniyle değiştirilmesini istemediğim diğer numaram değiştirilmiş ve yanlış hat üzerinde işlem yapılmıştır. Sonrasında...

Turkcell faturalı bireysel hattımda Mayıs 2026 dönemine ait faturamda “tyg ...ekstra (Mayıs)” adı altında 500 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördü...

Turkcell faturalı hattıma ait 2023 yılından kalan bir borç için, tek bir borç olmasına rağmen dört farklı icra dairesind...e ayrı ayrı icra dosyası açıldığını, bunu da ancak dün kredi başvurum reddedilince öğrendiğimi fark ettim. Bu durum hem finansal itibarımı zedeledi hem de habersiz şekilde mağdur o...

Turkcell Dijital Güvenlik Servisi’ne aktif olarak aboneyim ve bu hizmeti özellikle internet ortamındaki hile, sahte link... ve benzeri tehditlere karşı korunmak amacıyla kullanıyorum. Buna rağmen 12 Nazar 2026 tarihinde, Sahibinden.com platformunun taklit edilmesiyle hazırlanmış sahte bir internet bağl...