Turkcell Pendik Şubesinde Çalışanların Kaba Ve Hakaret İçeren Üslubu

6 Ekim 2026 tarihinde hat işlemleri için Pendik Şengüller’de bulunan Turkcell şubesine gittim. Şubedeki çalışanların üslubu son derece uygunsuzdu. Konuşma tarzları sert, kırıcı ve neredeyse hakaret eder gibi, ayrıca müşteriyi küçümseyen bir tavır içindeydiler. Bu olumsuz tavırların sadece bir kişiye değil, genel olarak tüm personele yansıdığını gördüm.

Turkcell gibi kurumsal bir markanın çalışanlarının müşterilere karşı çok daha saygılı, sabırlı ve yardımcı olması gerektiğine inanıyorum. Şubedeki personelin davranışları konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, çalışanların müşteriyle iletişim konusunda çeki düzen almalarını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.