Karta Aktarılabilir Bakiyeye Erişemiyorum
"Teşekkürler"
Turkcell uygulaması üzerinden hattıma tanımlı karta aktarılabilir bakiyemi ...kullanmak istediğimde, 5.000 TL limitim olmasına ve “kart aktar” dememe rağ
"Teşekkürler"
Turkcell uygulaması üzerinden hattıma tanımlı karta aktarılabilir bakiyemi ...kullanmak istediğimde, 5.000 TL limitim olmasına ve “kart aktar” dememe rağ
Turkcell hattıma bugün “Sn. E*** Ş*****, hakkınızdaki dosyada karar öncesi tarafınıza tanınan yasal sürenin sonuna gelin...miştir. Bilgi için: Sanem Avukatlık 02129080247” şeklinde, dava varmış gibi gösteren sahte ve tehditkar SMS’ler gelmiştir. Mesaj içeriği, hakkımda bir icra/dava varmış ve yasal sür
Turkcell uygulaması üzerinden Gold üyelik kazanmak için belirlenen 1.500 TL’lik hedef tutarı uzun süredir paket yükleyer...ek düşürüyordum. Uygulamada her paket yüklediğimde bu hedef tutar anlık olarak azalıyordu ve 1.500 TL olan tutarı yaptığım yüklemelerle 900 TL seviyesine kadar indirmiştim. Bu süre
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır fatura kesim tarihimi değiştirmek istiyorum ancak Turkcell uygula...ması üzerinden her denememde “sorun” uyarısı veren bir pencere çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Fatura kesim tarihimle
Kasım ayında Turkcell bayisinden yaptırdığım taahhütlü hat için, taahhüt sürem dolmadan ve onayım olmadan sözleşmem fesh...edilerek haksız şekilde yüksek tutarlı fatura yansıtıldı. Aylık tarifem iki yüz küsur tl civarındaydı, hattı aktif olarak kullanmadığım için bana genelde yaklaşık 130 TL civarında
18 Mart 2026 günü Gürcistan kara sınırları içinde Turkcell hattıma Avrupa Gezgin 3 GB internet paketini satın aldım. Pak...eti aldıktan yaklaşık 1,5 saat sonra paketimin tamamen bittiğine dair uyarı aldım. Paketi yaptığım andan itibaren WhatsApp dışında telefondaki tüm uygulamaları mobil veriye kapattı
10 gün önce Turkcell'den numara değişikliğinde bulundum. Numarayı aldığımdan itibaren telefonuma para isteyenlerden tutu...n bankalara, uygunsuz sitelerden arayanlardan tutun fotoğraf atanlara, gece yarıları telefonuma da nan'lardan tutun tehdit edenlere kadar yaşamadığım mağduriyet kalmadı. Turkcell'i
Genç Turkcell uygulamasındaki “1 bilet alana 1 bilet bedava” kampanyasından yılda 10 hakka sahip olmama rağmen, sadece 2... hakkımı kullanmışken sistemde kalan hakkımın 8 yerine 6 olarak görünmesi ve sonrasında yaşadığım sinema bileti sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. 21.03.2026 Cuma
Turkcell üzerinden kazandığım 150 TL değerindeki D&R hediye çekiyle bugün İstanbul ArenaPark AVM’de bulunan D&R mağazası...nda alışveriş yapmak istedim. Kasada kodu okuttuklarında sistem “şifre” uyarısı verdi ve bu nedenle hediye çekimi kullanamadım. Hediye çekinin son kullanma tarihini önceden kontrol
Turkcell bireysel mobil hattımın fatura kesim tarihini ayın 10’u olarak değiştirmek istiyorum; ancak yaklaşık iki aydır ...ne Dijital Operatör uygulamasından ne de müşteri hizmetleri üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Sistemde “İstenilen fatura dönemine geçiş mümkün değil, takılı kalan bir şey v
Uzun süredir Turkcell faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık son 2 aydır hattımı faturalıya geçirmek istiyorum ancak bir... türlü geçiş yapamıyorum. İşlem yapmak istediğimde sistem “hattınız uygun olmadığı için bu işleme devam edilemiyor” şeklinde uyarı veriyor ve süreç tamamlanmıyor. Bu durum üzerine
22.03.2026 günü saat 09.30 civarında Trabzon Forum AVM’de bulunan Turkcell bayinize yeni hat almak için gittim. Mağazada... iki erkek çalışan vardı ve müşteriler olduğundan bir süre beklemeyi kabul ettik. Bizden oldukça sonra gelen bir müşteri, iPhone’un en son çıkan modelini almak istediğini söyleyin
Turkcell hattı kullanıyorum ve Apple Watch Ultra 3 cihazım için Apple Watch... Cellular paketini 5 gündür, 50’den fazla denememe rağmen aktif edemiyorum.
Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır iPhone cihazımdan Turkcell Superbox uygulamasına giriş yapamıyorum.... Uygulamaya her giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “Lütfen tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor, bunun dışında hiçbir bilgi görüntülenmiyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sür
Turkcell hattımda kazandırıo uygulaması üzerinden kazandığım hediye internetler hatta tanımlanmıyor. Uygulamada kazandığ...ım 1 ya da 2 GB’lik hediye internet paketleri defalarca kez başıma geldiği gibi şu anda da dünden beri hattıma yüklenmedi. Uygulamada herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almıyor
Turkcell hattımda Pepsi kampanyası ile yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 2,5 litrelik Pepsi şişesinin kapağındak...i emar6 56cxc kodlu şifreyi bugün kampanya kapsamında okutup günlük 2 GB internet kazandım. Ardından cüzdanım üzerinden işlemi tamamlayarak internet paketini hattıma tanımlattım.
28 Ocak 2026 tarihinde Suudi Arabistan 3 GB paketi yaptırdığımız annemin paketinde ne İnternetini ne de dakikasını kulla...nabildik. Paketi bitmediği halde paket bitti uyarısı vererek 12 Şubat tarihinde 400 TL'ye otomatik yurt dışında geçerli tarife yüklendi. Bu tarife beş gün art arda yenilenmiş ancak
Turkcell hattım yaklaşık 3–4 ay önce Turkcell tarafından aranarak faturalı tarifeler hakkında bilgilendirildi. Görüşme s...ırasında köyde yaşadığımı, düzenli maaşım olmadığını, bu nedenle fatura ödemekte zorlanabileceğimi açıkça belirtip faturalı hatta geçmek istemediğimi söyledim. Buna rağmen, nasıl v
Gift Bank üzerinden Turkcell hattıma tanımlanacağı belirtilen bayrama özel 5 GB internet kampanyasından yararlanmak isti...yorum; ancak sistem “kampanya koşulları tamamlanmadı” uyarısı verdiği için interneti alamıyorum. Kampanya için belirtilen tarihlerde gerekli işlemleri yaptım, buna rağmen hâlâ kamp
Yaklaşık 7 ay önce eşimle birlikte Turkcell’e geçiş yaptık. O günden bu yana hem ben hem eşim mobil hattımızda defalarca... internet kesintisi yaşadık. Zaman zaman internet tamamen çekmiyor, özellikle de son dönemde bu durum daha da sıklaştı. Bu 7 aylık süre içinde bir keresinde telefonum yaklaşık 2 s
Hattımı Vodafone’dan Turkcell’e yasal olarak, online başvuru ile faturalı hat olarak taşıdım. Hat açıldıktan sonra yakla...şık bir haftadır Vodafone kullanıcıları beni aradığında, sistemde böyle bir numara yok şeklinde uyarı alıyorlar ve bana hiçbir şekilde ulaşamıyorlar. Diğer operatörlerden aramalard
20 Mart 2026 tarihinde saat 08:51'de internet sorunum için Turkcell Kırşehir Kayalar Plaza’yı aradım. Hattımda uzun süre...dir internet çekmeme ve çektiğinde de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum; bu nedenle Google’da açık görünen bu işletmenin gerçekten hizmet verip vermediğini teyit ederek sorunum için de
25.03.2026 tarihinde İzmir Çeşme’deki Turkcell mağazanıza abonelik iptali işlemi için gittim. Ancak mağazaya girdiğim an...dan itibaren çalışanların toplu halde kendi aralarında sohbet edip gülüştüklerine ve müşterilerle işlem yaparken bile bu konuşmaları sürdürdüklerine şahit oldum. Bu durum hem olduk
Apple Watch Series 7 cihazım için Turkcell üzerinden hücresel bağlantı açmak ve watch paketini satın almak istiyorum anc...ak iki gündür işlem yapamıyorum. Watch uygulaması üzerinden paket almak istediğimde “üzgünüz işleme devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve süreç tamamlanmıyor. Bu sorun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100