Turkcell 15 GB Hediye İnternetim Aniden Kaldı, Uyarı Almadım

Burak · 2026-05-28T11:16:14+03:00

27 Mayıs 2026 tarihinde Salla Kazan kampanyasından hattıma bir günlük 10 GB hediye internet tanımlandı. Aynı gün başka bir numaradan da kendi hattıma iki günlük 5 GB hediye internet gönderildi. Yani 27 Mayıs sabah saatlerinde hattımda toplam 15 GB hediye internet bulunuyordu. 27 Mayıs saat 09.40 civarında “hediyeleri kullanabilirsin” şeklinde mesaj da aldım ve hediyelere güvenerek özellikle video izleyerek interneti kullandım. Ancak 28 Mayıs sabahı kontrol ettiğimde, hem Salla Kazan’dan gelen hem de diğer hattan aktarılan hediye internetlerin ikisinin de hatta tanımlı görünmediğini fark ettim. Bir günde 15 GB internetin bitmesi kullanım şeklime göre mümkün görünmüyor, üstelik normalde internet belirli bir seviyeye geldiğinde ya da bittiğinde SMS ile uyarı gelmesine rağmen bu süreçte hiç uyarı mesajı almadım. Buna ek olarak, henüz fatura kesilmemiş olmasına rağmen paket internetimin de normalden hızlı tükendiğini görüyorum. Durumu Turkcell mobil uygulaması üzerinden yazılı olarak iletmeye çalıştım ancak yetkili birime ulaşıp net bir cevap alamadım. Kullanımımı Aydın Kuşadası bölgesinde gerçekleştirdim. İlgili hatta ait telefon numaramın üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak, 27 Mayıs 2026 tarihinde tanımlanan toplam 15 GB hediye internetin tekrar hattıma yüklenmesini talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

240 GB 5G Hediyesi Cihazlar Arasında Paylaşılamıyor

Nadire

Turkcell

1.389

Turkcell’in 5G geçiş uygulaması kapsamında hattıma tanımlanan 240 GB internet hediyesini, kendi kullanım tercihlerime göre değerlendiremiyorum. Hediye edilen bu interneti, hattımı kullandığım diğer cihazlarla paylaşamadığım gibi, hatta tanımlı başka bir internetim varsa önce onu tamamen bitirmem ist...

240-gb-5g-hediyesi-cihazlar-arasinda-paylasilamiyor-4.jpg

240-gb-5g-hediyesi-cihazlar-arasinda-paylasilamiyor-3.jpg

240-gb-5g-hediyesi-cihazlar-arasinda-paylasilamiyor-2.jpg

240-gb-5g-hediyesi-cihazlar-arasinda-paylasilamiyor-1.jpg

Turkcell İnternet Paketi Hızlı Tükeniyor Ve Açıklama Bekliyorum!

Melih

Turkcell

807

Turkcell’e geçeli yaklaşık bir ay oldu ve Favorim 25 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak daha önce t*** ve v*** operatörlerindeyken aylık en fazla 15–20 GB internet kullanmama rağmen, Turkcell’e geçtikten sonra paketim çok kısa sürede ve mantıksız şekilde tükeniyor. Örneğin 25 GB internet paketim 10 g...

turkcell-internet-paketi-hizli-tukeniyor-ve-aciklama-bekliyorum-2.jpg

turkcell-internet-paketi-hizli-tukeniyor-ve-aciklama-bekliyorum-1.jpg

1 Destek

Salla Kazan Kampanyasında Tanımlanan İnternetin Kullanılamaması Ve Müşteri Yanıltılması

Sena

Turkcell

1.296

Turkcell mobil hattımda kullandığım Turkcell Ailem kampanyasındaki “tekrar Salla Kazan” hakkı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden tekrar sallama hakkı veriliyor, salladığımda bana günlük internet tanımlanıyor gibi görünüyor ancak bu tanımlanan internetten değil, doğrudan ken...

salla-kazan-kampanyasinda-tanimlanan-internetin-kullanilamamasi-ve-musteri-yaniltilmasi-1.jpg

Kazandığım İnternet Paketi Kullanılmadan Ana Paketimden Veri Harcanıyor

Mahmut

Turkcell

617

Turkcell mobil hattımda, Salla Kazan kampanyasından kazandığım internet paketim aktif görünmesine rağmen, internet kullanımlarımda kendi ana paketimden veri harcanıyor. Özellikle bugün, 6 Kasım 2025 tarihinde bu durumu net şekilde fark ettim ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Kampanyadan kazan...

Turkcell İnternet Paketleri Yetersiz Ve Pahalı, Müşteri Talepleri Dikkate Alınmıyor

Osman

Turkcell

663

Turkcell, Türkiye'nin en büyük operatörlerinden biri olarak her geçen gün büyüyor, ancak vatandaşın şikayetleri dikkate alınmıyor. Çünkü devlet de hesap sormuyor. Etrafımdaki herkes evinde ya da iş yerinde Wi-Fi kullanıyor, sadece evinden işine gidene kadar internet kullanıyor. 30 GB, 40 GB, 50 GB g...

Tüm Turkcell Salla Kazan Şikayetlerini Gör