to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattım 531***1215, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden kullanıma kapatıldı ve hattımı tekrar açtırmak içi...n 212 TL açma kapama ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Bu ücret Haziran 2026 faturama yansıtılmış durumda. Daha önce herhangi bir uyarı, SMS ya da arama ile bilgilendirme almadığı
Turkcell hattıma ait faturalarla ilgili yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. Ne Turkcell şubesi ne... de müşteri hizmetleri, borcun neden oluştuğunu ve detayını açık bir şekilde paylaşmıyor; buna rağmen hattımı yasal takip aşamasına getirip her gün sürekli uyarı ve tahsilat amaçlı
"İlginiz için teşekkür ederim"
12.06.2026 tarihinde saat 11.53’te hattıma, “Sn. *...*..., Birimimize gelen... soruşturma dosyanızın incelemesi sonuçlanmıştır. Mağduriyet yaşamamak adın
Turkcell hattımda kullandığım “Aynen Favorim 25 GB” paketim bittiği iddia edilerek, tarafıma hiçbir uyarı veya bilgilend...irme mesajı gelmeden hattıma arka arkaya 6 kez 1 GB ek internet paketi tanımlanmış ve Mayıs ayı faturama toplamda 600 TL ek paket ücreti yansıtılmıştır. Paketimin bittiğine dair ne
Turkcell faturalı hattıma ait 5057****82 numaralı hatta, Haziran ayı faturamda açık onayım alınmadan 447,00 TL tutarında... internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu aşım, bilgim ve kontrolüm dışında gerçekleşmiş olup, herhangi bir bilgilendirme veya uyarı mesajı almadan faturam bu şekilde şişiril
Yaklaşık 7–8 yıldır Turkcell müşterisiydim. Hatlarımı başka bir operatöre taşıma sürecinde tüm borçlarımı ödeyerek ayrıl...dım, hiçbir şekilde ödenmemiş faturam ya da bildirilmiş bir cayma bedelim bulunmuyordu. Buna rağmen, taahhüdüm bitmiş olmasına karşın, herhangi bir uyarı veya gerekçe olmadan iki f
Turkcell Superbox 100 Mbps hattıma 3 gün önce abone oldum. İlk 2 gün boyunca ev adresimde interneti sorunsuz kullanırken..., bugün itibarıyla “adres dışına çıktınız” uyarısı almaya başladım ve bu nedenle internete hiç giremiyorum. Hattım 0535*****00 numaralı hatta kayıtlıdır. Kurulumdan çok kısa bir s
Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paketi abonesiyim. İlk abone olduğum Mart ayından bu yana, 18 yaş altı kızımın engelli rap...oru ile engelli indirimi talebimi iletmeye çalışıyorum ancak başvurum bir türlü alınmıyor. Ne zaman nereye yönlendirdilerse gittim, fakat hiçbir yerde başvuru yapamadım. Antalya B
Birkaç gün önce T**’dan Turkcell’e numara taşıma talebinde bulundum. 544 *** ** ** numaralı hattım için Turkcell ertesi ...gün yeni sim kartımı gönderdi. Ancak sim kartı etkinleştirmeye çalıştığım anda sistem sürekli hata verdi ve işlemimi gerçekleştiremedim. Ekranda “Operatörlere ait son ödeme tarihi
Turkcell faturalı hattım üzerinden yurt dışı arama konusunda ciddi bir problem yaşamaktayım ve dünden beri saatlerdir he...rhangi bir çözüm üretilmemiştir. İngiltere’de bulunan bir Türk Vodafone hattını aramaya çalıştığımda sürekli olarak “Aradığınız kişiye ulaşılamıyor” uyarısı almaktayım. Numaranın d
"Hızlı aksiyon için teşekkür ederim. Keşke aynı aksiyonu müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda da alabilseydim"
Turkcell hattım için otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde sistem süre...kli “Başka bankadan talimatlıdır” uyarısı veriyor. Hâlihazırda kullandığım
"Önerileriniz için teşekkürler."
Turkcell faturalı hattımda Haziran 2026 dönemine ait faturamda, internet ko...tası aşımı gerekçesiyle yaklaşık 320 TL tutarında beklemediğim bir fatura a
Otobüs Simülatör 2026 oyunu için internette H&M isimli sitede bir “para hile” görerek ücretsiz olduğunu düşünerek işlem ...yaptım. İşlemi 06.02.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Ücretsiz olacağı söylenmesine rağmen, sonrasında Turkcell hattıma 229 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını SMS ile fark ettim.
"Hızlı çözüm ve ücret iadesi için teşekkür ediyorum"
10.06.2026 tarihinde saat 21:57 civarında Turkcell hattımdan 2013 model Fio...rino aracım için hasar sorgulama yapmak amacıyla SMS gönderdim. Ancak sorgu
Turkcell müşterisiyim ve yaklaşık 10 gündür Turkcell mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığım...da ekranda sürekli “Bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu nedenle özellikle Superbox kullanım detaylarımı gör
Yıllardır kalitesine güvenerek kullandığım Turkcell hattım, İstanbul Kağıthane Gürsel Mahallesi 28 Nisan Caddesi’indeki ...ikamet adresimde aylardır neredeyse hiç çekmiyor. Evin içinde ne arama yapabiliyorum ne de gelen aramalara sağlıklı şekilde cevap verebiliyorum. Telefon ekranında sürekli “Servis Y
9 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell’deki Esneyen 20 GB paketimi 800 TL’ye yeniledim. 8 Haziran’da internetim bittiği için Tu...rkcell uygulamasına girip ek paket almak istedim. Uygulama bana 5 GB’lik bir paket gösterdi, ben de bunu normal bir ek paket sanarak, taahhütle ilgili ayrıca bir onay da görmeden s
Turkcell hattım bulunduğum konumda 5g çekmesine rağmen, aynı adreste Turkcell Superbox 5g hizmetini alamıyorum. Yaklaşık... 1 aydır internet siteniz üzerinden başvuru yapmak istiyorum ancak sisteminiz sürekli altyapı olmadığı uyarısını veriyor ve başvuruyu ilerletemiyorum. Bölgemde 5g kapsaması olması
Uzun süredir Turkcell Dolu Maksi 90 GB tarifesini kullanıyorum. Mayıs ayı sonlarından itibaren Turkcell uygulamasına gir...diğimde, taahhüt süremle ilgili olarak bitiş tarihinin yaklaştığına dair uyarılar görmeye başladım. Uygulamada, taahhüdümün biteceği ve yeni bir kontrat oluşturmam gerektiği yönünd
Turkcell bireysel faturalı hattımda 7 ve 9 Haziran tarihleri arasında, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan kısa sür...e içinde 7 adet aşım ücreti yansıtıldı. Bu süreçte ne bir arama ne de uyarı amaçlı SMS almadım ve sadece 2 günde toplam 910 TL aşım bedeli faturama eklendi. Hattıma ait GSM numaras
Turkcell hattımı iPhone 14 Pro Max cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır telefon numaram aradığım kişilerde “s...pam” olarak görünüyor. Özellikle şahıs numaralarını aradığımda bu uyarı çıktığı için insanlar aramalarıma şüpheyle yaklaşıyor ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Bu ko
"Benimle iletişime geçen temsilci çok ilgili ve çözüm odaklıydı. Kendisine teşekkür ederim."
05.05.2026 tarihinde saat 22.15 civarında Turkcell bireysel faturalı hattım...a “Ek 10 GB” internet paketi satın aldım. Teknik servisle yaptığım görüşmel
Turkcell’de 553 ile başlayan faturalı hattımda kullandığım mevcut tarife artık ihtiyaçlarımı karşılamadığı için yaklaşık... 5 aydır gnç 45 paketine geçmek istiyorum. Uygulama üzerinden veya kanallar aracılığıyla paket değişikliği yapmak istediğimde “hattınız bu paket için uygun değildir” uyarısı alıyor
"Turkcell iletişim merkezi sorunun neden kaynaklı olabileceğini detaylı bir şekilde açıklamıştır. Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
