Umurbey'de Turkcell Kapsama Ve İnternet Hızı Şikayeti

Yaklaşık 1 yıldır Çanakkale Lapseki Umurbey mevkiinde Turkcell hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum konumda telefon görüşmeleri çok kısıtlı; çoğu zaman karşı tarafın sesi kesiliyor ya da hiç arama yapamıyorum. Mobil internet ise neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaş; çoğunlukla sadece 3G çekiyor ve basit işlemleri bile yapamıyorum.

Turkcell gibi bir operatörden, bulunduğum bölgede hem telefon hem de mobil internet hizmetinin bu kadar yetersiz olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Umurbey ve çevresindeki kapsama sorununun acilen yerinde incelenmesini, gerekli ise ek baz istasyonu kurulmasını veya mevcut altyapının güçlendirilmesini talep ediyorum.

Bu kapsama problemi çözülene kadar, ödediğim ücretler karşılığında alamadığım hizmet için faturalarımda indirim veya iade uygulanmasını, hattımı sorunsuz kullanabileceğim bir hizmet kalitesine en kısa sürede ulaşılmasını ve bu bölgede yaşanan sorunun kalıcı olarak giderilmesi için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.