Turkcell ulaşılamıyor

Turkcell hattıma ait yeni SIM kartım, Kuryenet dağıtım firması tarafından 23.01.2026 – 18.02.2026 tarihleri arasında bir... türlü tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet sisteminde gönderi durumunda defalarca “kabul edilmedi” açıklamasıyla iade işlemi yapıldığı görünüyor; ancak benim bu konuda herhangi bir ...

Turkcell faturalı hattım esim olarak tanımlı ve ben bu hattımı fiziksel sim... karta çevirmek istiyorum. İki gündür bu işlem için uğraşıyorum fakat bir s...

Turkcell mobil hattım borcundan dolayı 12.03.2026 tarihinde saat 08:00 civarında kapandı. Aynı saat içinde ödemeyi yapma...ma rağmen aradan 36 saat geçmesine karşın hattım hâlâ açılmadı. Ödemeyi zaman kaybetmeden yapmış olmama rağmen hattımın bu kadar uzun süre kapalı tutulmasını kabul edemiyorum. Hat...

Facebook üzerindeki Turkcell resmi sayfasında, online olarak Turkcell’e geçenlere sosyal medyada geçerli 20 GB internet ...hediyesi verileceğine dair duyuruyu gördükten sonra, ayın 25’inde CEPTE30GB tarifesiyle yeni hat başvurumu online olarak yaptım ve Turkcell’e geçtim. Ancak üzerinden 7 gün geçmesi...

17.09 tarihinde Turkcell hattıma, 0 55*********47 numaralı hattan “uzlaşma evrakları tarafımıza ulaştı” içerikli bir SMS... geldi. Mesajı tam açmadım, içindeki linke tıklamadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Mesajın içeriği ve kullanılan ifade tarzı nedeniyle bunun bir dolandırıcılık girişimi olduğunu...

Turkcell müşterisiyim. Bugün sabah saat 10 civarında, telefonum rahatsız etme modundayken 0542 ve 0548 ile başlayan numa...ralardan aranarak uyandırıldım. Aramayı kaçırdıktan sonra geri döndüğümde, hattımın arama kapsamında olmadığını telesekreterden öğrendim. Bu numaraların Kıbrıs kaynaklı kumar ve ba...

Turkcell Online üzerinden yeni bir mobil hat başvurusunda bulundum; ancak b...aşvurumu yapalı 8 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ teslim edilmedi. Başvuru...

Turkcell mobil hattımda internet paketim bittiği için hatta tanımlı olan he...diye internetimin otomatik olarak devreye girmesini beklerken herhangi bir ...

3 Mart tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım, o günden beri hattımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Numaramın son 4 h...anesi 3499 olan hatta SMS alamıyorum ve özellikle Vodafone aboneleri beni aradığında hattım kapalıymış gibi ulaşılamıyor. Ancak hatta herhangi bir kapama durumu yok, sadece bu şeki...

Turkcell’den aldığım faturalı hattım için 4 Mart’ta sim kartı teslim aldım ve aynı gün e-Devlet üzerinden hattımı onayla...dım. Hattın elime ulaşması için zaten yaklaşık 15 gün bekledim, ancak onay işlemini yapmama rağmen o günden beri hala şebeke yok ve hattımı kullanamıyorum. İstanbul Beykoz’da yaşıy...

Turkcell TV+ üzerinden yıllık ücretli paket satın aldım ve bu üyeliği telefonumdan kullanıyorum. Ancak yaklaşık 1 haftad...ır bazı içerikleri izlemek istediğimde “üyeliğin hbo Max desteklemiyor” şeklinde uyarı alıyor ve bu içeriklere erişemiyorum. Yıllık paket satın almama rağmen paket kapsamında oldu...

Turkcell online mağazasından satın aldığım Turkcell marka telefon, tarafıma... teslim edilmek üzere Kolay Gelsin kargo firmasına verilmiştir. Ürün 03.02....

Turkcell e-sim kullanıcısıyım ve İstanbul Avcılar’da yaklaşık 3 saattir hattımda servis yok. Kesinti 00.09 civarında baş...ladı ve bu süre boyunca hala şebeke gelmedi, telefon hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ara ara kesinti yapıyor ilk defa bu kadar uzun sürdü Bu durum nedeniyle hem stajımla il...

Turkcell’in Gece Kuşu internet kampanyasından yararlanmak istiyorum. Kampanya şartlarını sağlamama rağmen 22.00–06.00 sa...atleri arasında tanımlanması gereken 5 GB internet hakkım hiçbir şekilde hatta tanımlanmadı ve kampanyaya katılımım sağlanmadı. Kampanyaya Turkcell’in web sitesi üzerinden katılma...

Turkcell hattımı Tecno Spark 20c marka telefonumda kullandığım halde, beni arayan kişiler sürekli meşgul tonu aldıkların...ı söylüyor. Uzun süredir bu sorunu yaşıyorum ve arayanlar çoğu zaman bana ulaşamıyor. Turkcell ile yaptığım görüşmede hat tarafında bir sorun görünmediği söylendi ancak problem ha...

4 Mart 2026 günü Turkcell üzerinden yaptığım yeni hat başvurusu için Dijital Kurye tarafından sim kartımın getirilmesi g...erekiyordu. Telefonum tüm gün açık ve müsait olmasına rağmen “ulaşılamadı, meşguldü” bahanesiyle gelinmedi. Oysa telefonum kapalı değildi ve herhangi bir arama ya da mesaj almadım....

Turkcell’in mobil hatlar için sunduğu “Yükledikçe Kazan” kampanyasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampan...ya şartlarında 200 TL ve üzeri paket yükleyenlere hediye internet verileceği belirtiliyordu. Ben de 3 Mart’ta hattıma 225 TL’lik paket yükledim ve sonrasında kampanya için “katılım...

Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşıdım ve 28.02.2026 tarihinde hattımın açıldığına dair SMS aldım. Mesaj geldikten sonr...a sim kartımı değiştirdim; hattımdan arama yapabiliyorum, ancak iki gündür telefonum aramalara kapalı görünüyor ve hiçbir şekilde arama alamıyorum. Telefonum ulaşılamıyor. Bu süre...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve önceki aylarda faturalarım düzenli olarak PDF formatında e-posta adre...sime iletiliyordu. Ancak Şubat ayına ait fatura e-postam gelmedi. Bunun üzerine 21 Şubat, 25 Şubat ve 04.03.2026 tarihlerinde olmak üzere firmayı üç kez aradım. Her aramamda fatura...

Turkcell’e ait 2024/47874 numaralı icra dosyam bulunmaktaydı. Bu dosyayla ilgili borcumu 27.02.2026 tarihinde banka ödem...esiyle 6.284 TL olarak ödedim. Buna rağmen Ankara Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’ndeki icra kaydım hâlâ kaldırılmadı. Hukuk bürosunu defalarca aramama rağmen telefonlara ya hi...

Turkcell hattım için gönderilen sim kartım Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 13 Şubat’tan bu yana gönderi ...hareketlerinde “uğrama yapıldı / ulaşılamadı” şeklinde not düşülmesine rağmen, belirtilen günlerde akşam saatlerine kadar evde olmama ve kargoyu beklememe rağmen hiçbir şekilde gel...