Turkcell ulaşılamıyor

19.02.2026 tarihinde saat 15:18’de, adıma hiçbir dava dosyası olmamasına rağmen, kendisini hukuk bürosu gibi tanıtan “De...rya Pınar” adına bir SMS aldım. Mesajda “arabuluculuk onayının son günü, herhangi bir cezai işlemle karşılaşmamak için arayınız” ifadesi yer alıyor ve yalnızca 0212 908 0855 numara...

Turkcell üzerinden yeni bir sim kart talebim oldu ve gönderim Kuryenet aracılığıyla yapılmasına rağmen yaklaşık 6 gündür... kargom tarafıma teslim edilmedi. Takip numarası 458*****83855 olan kargom Ankara Gölbaşı şubesinde görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmadan bekliyor. Kuryenet’i aradığımda...

Turkcell faturalı hattımın faturasını 16 Şubat tarihinde mobil uygulama üzerinden ödedim. Ödemeden sonra iki gün geçmesi...ne rağmen yalnızca aramalarım açıldı, mobil internetimi ise hâlâ kullanamıyorum. Bu süreçte mağduriyet yaşıyorum ve nedenini de öğrenemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arama...

14 Şubat Cumartesi günü, daha önce Konya Kule Site AVM Turkcell mağazasından 2024 Mayıs ayında satın aldığım telefonun f...aturasına ulaşmak için mağazaya gittim. Faturaya acil olarak ihtiyacım olduğu için mağaza çalışanlarıyla görüştüm, benden hem kendi bilgilerimi hem de telefonla ilgili bilgileri al...

09.02.2026 tarihinde sonu 1902 ile biten hattımı Turkcell’e taşımak için çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Gör...üşmede sim kartımın adresime gönderileceği bilgisi verildi ancak o günden bu yana kartım tarafıma hiç ulaşmadı. Diğer operatördeki taahhüt sürem dolduğu için şu anda hat taşıma sü...

Kuryenet Bodrum Yalıkavak şubesine yönlendirilen Turkcell sim kartım, 45811...6027422 gönderi numarasıyla 13.02.2026 tarihinden beri şubede bekletiliyor ...

Turkcell üzerinden kendi adıma yeni hat başvurusu yaptım ancak hattımı e-Devlet üzerinden bir türlü onaylayamıyorum. Sis...tem sadece e-imza ile girişe izin veriyor, bunun dışında hiçbir giriş yöntemiyle onay ekranına ulaşamıyorum ve bu nedenle hattımı aktif hale getiremiyorum. Yaklaşık 1 haftadır def...

Şöyle anlatayım. Turkcell Data sim'i 2 yıldır kullanıyorum. 1. Yılın sonunda faturam normalden çok daha fazla geldi. Müş...teri hizmetlerini aradığımda 1 yılım dolduğunu ve zamlı fiyattan fiyatlandırıldığını ve beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını söylediler ama aradıkları numara yanlış numaraymış ya...

6 Şubat 2026 tarihinde Türkcell’in internet sitesi üzerinden mobil imza uyumlu yeni SIM kart talebinde bulundum. 0536***...*****76 numaralı hattım için istediğim bu SIM kart, aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hâlâ ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Birkaç gün önce müşter...

Babamın vefatından sonra, adına kayıtlı ve sonu 1125 ile biten Turkcell hattı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.... Hat sahibi babam vefat etti, hatta şu an fiziksel olarak ulaşılamıyor. Buna rağmen yasal mirasçı olarak ölüm belgesi ve mirasçılık belgesi ile birlikte, müşteri hizmetlerinin yönl...

Turkcell Superbox 200 GB aboneliğimle ilgili olarak 16 Şubat 2026 tarihinde...n bu yana müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini...

Turkcell uygulaması üzerinden sürekli borcunuz var seklinde bildirimler geliyordu. Halbuki kimseye veya hiçbir firmaya 1... lira borcum yoktur. Kaç defa çağrı merkezlerini aradım. Uygulamayı kaldırdım. Hataların düzeltilmesini ve tarafıma hiçbir suretle ulaşılmamasını istedim. Yine mesaj gönderiyorlar....

Turkcell mobil hattım iki gün önce hiçbir şekilde aranamaz ve kullanılamaz hale geldi. Hat kendi adıma kayıtlı olmasına ...rağmen tarafıma önceden bilgilendirme yapılmadan kapanması nedeniyle mağdur oldum. Son faturam beklediğimden yüksek geldiği için müşteri hizmetlerini arayarak borcun taksitlendiri...

Turkcell mobil hattımın internetinde yaklaşık 5 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet paketim olmasına rağmen sa...ğlıklı şekilde faydalanamıyor, günlük işlerimi bile yapmakta zorlanıyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen soruna herhangi bir çözüm bulunamadı. ...

Turkcell üzerinden mobil hat başvurumu 13 Şubat Cuma günü yaptım. Başvurumda kullanılacak sim kart sistemde “teslim edil...di” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kurye tarafından bir teslimat aldım ne de kapıma gelen giden oldu, ancak sistemde kartım teslim edilmiş gibi...

Turkcell hattımı başka operatörden Turkcell’e taşıdım ve hattım sistemde aktif görünmesine rağmen tarafıma gönderilen ye...ni sim kart hiç çalışmıyor. 12.02.2026 saat 17.45’ten beri hattımda hiçbir şekilde şebeke yok, arama yapamıyor ve arandığımda da bana ulaşılamıyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hiz...

Turkcell’in Salla Kazan uygulamasını iki gündür kullanmaya çalışıyorum; ancak uygulamaya giriş yaparken istenen tek kull...anımlık şifre SMS’i tarafıma ulaşmıyor. Uygulama sürekli tek kullanımlık şifre istiyor, fakat telefonuma herhangi bir SMS gelmediği için giriş yapamıyorum ve uygulamadan yararlanam...

Turkcell bireysel hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sürecimle ilgili net bi...r geri dönüş alamadım. Sadece günde bir kez arandım, o aramayı da o an açamadım ve sonrasında tekrar hiçbir şekilde aranmadım. Mobil imza gibi kritik bir hizmette bu kadar ilgisiz...

Turkcell hattımı kullanırken Eclipsebet isimli internet sitesine erişim sorunu yaşıyorum. Geçen hafta aynı sitede erişim... problemi yaşamıştım, şikayet oluşturduktan sonra site yeniden açılmıştı. Ancak bu hafta tekrar “Türkiye’de açılmıyor, ulaşılamıyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyor ve siteye g...

9 Şubat Pazar günü Türk Telekom hattımdan Turkcell’e geçiş işlemi başlattım. 10 Şubat’ta hattımın Kuryenet teslimat şube...sine ulaştığı bilgisi paylaşıldı ve en geç üç iş günü içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak bugün 14 Şubat olmasına rağmen hattım 4 gündür Kuryenet teslimat şubesinde “teslimat şu...

Faturalı hattımı pazartesi günü Turkcell’e taşıdım, hattın 3-5 gün içinde adrese teslim edileceği belirtilmesine rağmen ...bugün 6. Gün olmasına karşın sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Beylikdüzü olmasına rağmen herhangi bir kurye ziyareti ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu sür...

13 Şubat günü saat 11:00 civarında Vodafone hattımın Turkcell’e taşınması için başvuru yaptım. Yeni Turkcell SIM kartımı...n Turkcell taksi ile en geç 24 saat içinde tarafıma teslim edileceği söylendi; ancak bu süre dolmasına rağmen hat tarafıma teslim edilmedi ve bu nedenle mağdur oldum. Müşteri hizm...

13.02.2026 tarihinden beri Turkcell POS cihazımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Işıklar Mahallesi Sille Caddesi 70/d Selçuk...lu/Konya adresindeki iş yerimde bulunan Turkcell POS cihazım, Turkcell kartla çalışmasına rağmen yaklaşık 7 saattir hiçbir şekilde işlem yapmıyor ve POS çekimi gerçekleştiremiyorum...