Turkcell ulaşılamıyor

Turkcell hattıma ait Ocak ve Şubat ayları arasındaki giden arama dökümünü yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetlerinden t...alep ediyorum. Her aradığımda mail gönderildiği söylenmesine rağmen mail adresime herhangi bir döküm ulaşmıyor; gelen tek dosyada da sadece 9 Ocak tarihine ait kayıtlar bulunuyor. ...

Turkcell gnç+ 30 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldan uzun süredir paket ücreti bütçemin çok üzerinde geliy...or. Öğrenciyim ve bu nedenle zaten yüksek olan paketimi ödeyemediğim için daha düşük bir pakete geçmek zorunda kaldım, ancak yeni tarifemi de bu fiyatlar sebebiyle rahatça kullanam...

Bilinmeyen ve tanımadığım numaralardan gün içinde defalarca kez aranıyorum. Yaklaşık 10 kez farklı numaralardan arandım.... Aramalar günün her saatinde geliyor ve bu durum artık rahatsızlık boyutuna ulaştı. Aramaları açtığımda karşı taraftan ya hiç ses gelmiyor ya da anlamsız şeyler duyuyorum. Numara ...

Turkcell operatörüne geçiş yaptım ve yeni SIM kartımın teslimatının Kuryene...t aracılığıyla yapılacağı bildirildi. Kuryenet’in kayıtlarına göre SIM kart...

Turkcell hattıma, içerik servis adı altında bilgim ve onayım dışında 15,23 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu tutar ...Şubat ayı faturama yansımış ve ben bugün incelediğimde gördüm. Herhangi bir içerik servisine abone olmadım, herhangi bir onay vermedim veya bilinçli bir tıklama yapmadım. Konu ile...

18/02/2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gereken Turkcell hattıma ait ...sim kart, Kuryenet Çakırlar acentesine teslim edilmiş olmasına rağmen 25/02...

Turkcell bireysel hattımı yaklaşık 6 aydır evimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ankara Mamak Natoyolu Caddesi, Eg...e Mahallesi, 771. Sokak No: 8 adresindeki evimin içinde neredeyse hiç çekmiyor; telefon görüşmeleri sırasında karşı taraf sürekli sesimin kesildiğini söylüyor ve görüşme kalitesi c...

Turkcell hattımdan son iki haftadır gün içinde defalarca, arayan kimliği sadece “532” olarak görünen bir numara tarafınd...an aranıyorum. Gün içinde en az 5–6 kez aranıyorum, telefonu açtığımda ise hiçbir şekilde ses gelmiyor. Örneğin bugün sabah saat 10.00’dan bu yana 14.32 itibarıyla 7 kez arandım ve...

Turkcell hattımın numara taşıma işlemi kapsamında Kuryenet aracılığıyla Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime teslim edilm...esi gerekiyordu; ancak yaklaşık 6 gündür herhangi bir teslimat yapılmadı. Hattı acil olarak kullanmam gerektiği halde süreçte hiçbir ilerleme göremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. ...

Yaklaşık 3 ay önce, Kasım 2025 sonuna doğru 0531********43 numaralı Turkcel...l hattımı işimden dolayı kapattırdım. Şu anda bu numarayı tekrar geri almak...

17.02.2025 tarihinden bu yana Turkcell Çekmeköy çıkışlı SIM kart gönderimi, Kuryenet aracılığıyla tarafıma bir türlü tes...lim edilmedi. Daha önce de aynı adreste yaşamama rağmen Kuryenet sistemi üzerinden “evde yok” kaydı girilerek hiç kapıma gelinmeden teslimat yapılmamıştı; şimdi de benzer bir durum...

17.02.2026 tarihinde Turkcell’e numara taşıma talebinde bulundum ve özellikle e-sim kullanmak istediğimi belirtmeme rağm...en 18.02.2026’da tarafıma fiziki sim kart gönderildi. 19.02.2026 saat 08:10’da hattımın taşındığına dair SMS aldım ancak telefonum çekmiyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, adım...

Turkcell hattıma ait 5462****87 numaralı e‑SIM QR kodumun d************@gmail.com e‑posta adresime gönderilmesini talep ...ettim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir e‑posta ulaşmadı ve iki gündür hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, fak...

Turkcell faturalı hattımda çağrı yönlendirme sorununu bir türlü çözemiyorum.... Turkcell hattı kullanmaya başladığımdan beri biri beni aradığında, karşı ...

Turkcell TV+ Premium üyeliğimi Peaq marka televizyonuma yüklediğim uygulama üzerinden aldım. Uygulama üzerinden giriş ya...pabiliyorum ancak televizyon üzerinden filmleri kesinlikle oynatmıyor. Aynı hesabı telefonda kullandığımda sorun yaşamadan açabiliyor olmama rağmen televizyon üzerinden film izleye...

Faturasız hattımı Turkcell’e taşımak için 10 Şubat tarihinde internet üzerinden başvuru yaptım. Ancak üzerinden 10 gün g...eçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde sadece sim kartınız Yurtiçi Kargo’ya verilmiş denilerek geçi...

Yaklaşık 7-8 aydır Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır Suruç Demokrasi Mahallesi’nde, özellikle yaşadığı...m evin bulunduğu bölgede sürekli olarak hem şebeke hem de mobil internet problemi yaşıyorum. Çoğu zaman telefon çekmiyor, arama yapamıyor, aranıldığımda ulaşılamıyor ve mobil inter...

Turkcell üzerinden yeni bir sim kart talebim oldu ve gönderim Kuryenet aracılığıyla yapılmasına rağmen yaklaşık 6 gündür... kargom tarafıma teslim edilmedi. Takip numarası 458*****83855 olan kargom Ankara Gölbaşı şubesinde görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmadan bekliyor. Kuryenet’i aradığımda...

Turkcell faturalı hattımın faturasını 16 Şubat tarihinde mobil uygulama üzerinden ödedim. Ödemeden sonra iki gün geçmesi...ne rağmen yalnızca aramalarım açıldı, mobil internetimi ise hâlâ kullanamıyorum. Bu süreçte mağduriyet yaşıyorum ve nedenini de öğrenemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arama...

14 Şubat Cumartesi günü, daha önce Konya Kule Site AVM Turkcell mağazasından 2024 Mayıs ayında satın aldığım telefonun f...aturasına ulaşmak için mağazaya gittim. Faturaya acil olarak ihtiyacım olduğu için mağaza çalışanlarıyla görüştüm, benden hem kendi bilgilerimi hem de telefonla ilgili bilgileri al...

09.02.2026 tarihinde sonu 1902 ile biten hattımı Turkcell’e taşımak için çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Gör...üşmede sim kartımın adresime gönderileceği bilgisi verildi ancak o günden bu yana kartım tarafıma hiç ulaşmadı. Diğer operatördeki taahhüt sürem dolduğu için şu anda hat taşıma sü...

Kuryenet Bodrum Yalıkavak şubesine yönlendirilen Turkcell sim kartım, 45811...6027422 gönderi numarasıyla 13.02.2026 tarihinden beri şubede bekletiliyor ...