to read complaints and reviews, or file yours.Evde Kesintisiz İnternet Yok Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Turkcell mobil hattım ile özellikle İstanbul Sultangazi’de, evimde neredeyse hiç sağlıklı internet kullanamıyorum. İnternet sürekli çekmiyor ya da hızı o kadar düşük ki temel işlemlerimi bile yapamıyorum. Buna karşılık, dışarı çıktığımda interneti daha rahat kullanabiliyorum, sorun özellikle evimde yaşanıyor.
15 Mart saat 01.33 civarında 532’yi arayarak müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim. Yaklaşık 6 dakika hatta bekletilmeme rağmen asla bir temsilciye bağlanamadım, derdimi kimseye anlatamadım. Düzenli olarak yüksek fatura ödüyorum ancak ödediğim hizmeti evimde kullanamıyorum, bir de üzerine müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Bulunduğum bölgede çekim ve internet hızıyla ilgili gerekli altyapı ve baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılarak evimde de kesintisiz ve hızlı internet kullanabilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 18.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
