to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattım ile özellikle İstanbul Sultangazi’de, evimde neredeyse hiç sağlıklı internet kullanamıyorum. İnternet sürekli çekmiyor ya da hızı o kadar düşük ki temel işlemlerimi bile yapamıyorum. Buna karşılık, dışarı çıktığımda interneti daha rahat kullanabiliyorum, sorun özellikle evimde yaşanıyor.
15 Mart saat 01.33 civarında 532’yi arayarak müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim. Yaklaşık 6 dakika hatta bekletilmeme rağmen asla bir temsilciye bağlanamadım, derdimi kimseye anlatamadım. Düzenli olarak yüksek fatura ödüyorum ancak ödediğim hizmeti evimde kullanamıyorum, bir de üzerine müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Bulunduğum bölgede çekim ve internet hızıyla ilgili gerekli altyapı ve baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılarak evimde de kesintisiz ve hızlı internet kullanabilmek istiyorum.
Uzun süredir Turkcell faturalı hattıma tonla para ödüyorum; ancak yaklaşık 2 aydır aldığım hizmet neredeyse sıfır durumda. Yaşadığım şehrin genelinde hattımın şebekesi çekmesine rağmen internet hızı çok yavaş, sık sık kopmalar oluyor ve sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. Bu sorunla ilgi...
Geçtiğimiz 2 ay boyunca yaklaşık her 3 günde bir, 8-12 saat boyunca internetim kesiliyor, kullanamıyorum ve Turkcell tarafından etkili bir çözüm sunul...
Turkcell’e numara taşıma ile geçtikten sonra, 534 ile başlayan faturalı hattımı yaklaşık iki yıldır evimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Şehir merkezinde oturmama rağmen telefonum çoğunlukla tek diş çekiyor, mobil internet neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaş ve çoğu zaman sayfa bile aç...
Uzun zamandır Turkcell hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Daha önce başka operatörlerde çekim problemi yaşadığım için özellikle Turkcell’e geçiş yaptım; ancak şu an çok daha kötüsünü yaşıyorum ve açıkçası pişman olmuş durumdayım. İstanbul Sultanbeyli ilçesindeki kendi evimde, şehrin ve merkezi...
Yorumlar