Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Ücretli İkinci Arama Bildirimi Acil Durumlarda İletişimi Engelliyor

ID:35539422

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Ücretli İkinci Arama Bildirimi Acil Durumlarda İletişimi Engelliyor

Serdar

Turkcell

24 Mart 14:59

Turkcell’in arama sırasında gelen ikinci arama bildirimini ücretli hale getirmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Örneğin bir iş veya başka bir görüşmeyle meşgulken acil bir arama geldiğinde, karşı tarafa “aradığınız kişi başka biriyle görüşüyor” şeklinde sinyal gidiyor; ancak bu hizmet ücretli olduğu için arayan kişi bana sağlıklı bir şekilde ulaşamıyor.

Özellikle acil durumlarda arayanların bana ulaşamaması, hem güvenlik hem de iletişim açısından ciddi sorun oluşturuyor. Bu nedenle, arama sırasında gelen çağrı bildirimlerinin tekrar ücretsiz hale getirilmesini talep ediyorum.

Turkcell

26 Mart 10:34 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

26 Mart 10:35

Değerli Müşterimiz, Sizi 26.03.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Serdar

26 Mart 15:17

Bize herhangi nir arama veya beyanda bulunulmadı bu bir açıklama veya cevap değildir ben mağduriyet yaşamak zorunda değilim her şeye vergi alınıyor ve bir konuşma esnasında bana arayan kişinin araması ekranıma bildirim olarak görünmesi gerekiyor ama bunu da fırsat bilip 19.50 TL yapmanın bir anlamı yok insanları ve bizleri mağdur etmeye hiçbir operatörün hakkı yok faturada gecikme olunca nasıl mesaj ile bildirip atıp paranızı istiyorsunuz ve bunu istemekte kullanıcı ve tüketicinin hakkıdır bu hakkı elimizden alma hakkınız yoktur.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatalı Arama Bildirimi Aile İçi Sorunlara Yol Açıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Derya

Turkcell

30 Eylül 2025 03:56

479

Turkcell faturalı hattım için her ay yaklaşık 1000 TL gibi yüksek bir fatura ödüyorum, ancak bu hizmetin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Gecenin 2’sinde eşim beni aradığında “aradığınız kişi başkasıyla görüşüyor” şeklinde bir bildirim alıyor. Oysa o saatlerde kimseyle konuşmuyor, hatta uyuyor olu...

Turkcell Çağrı Bekletme Ve Bilgilendirme Özelliklerinin Ücretli Olmasından Şikayetçiyim!

Eren

Turkcell

07 Haziran 2025 01:42

581

Turkcell kullanıcısıyım. Eskiden çağrı bekletme özelliği otomatik olarak ücretsiz şekilde sorunsuz çalışıyordu. Telefonum kapalıyken bana arayıp ulaşamayan kişiler oluyordu ve telefonumu açtığımda, şu kişi telefonunuz kapalıyken sizi arayıp ulaşamamıştır şeklinde mesaj alıyordum. Ancak artık bu özel...

1 Destek

Turkcell Kim Aradı Hizmetinin Ücretli Olması Adil Değil

Aziz

Turkcell

27 Ağustos 2025 21:19

1.217

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır Giresun Bulancak’ta Turkcell’e geçiş yaptığım günden beri önemli bir sorun yaşıyorum. Meşgul olduğumda veya telefonum kapalıyken beni arayan kişilerin bilgisini öğrenemiyorum. Turkcell, bu hizmeti ancak ek ücret karşılığında sunuyor ve bu du...

1 Destek

Sena sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell Hattımda Arama Bekletme Özelliği Çalışmıyor

Sena

Turkcell

30 Kasım 2025 20:34

539

"Teşekkürler"

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Arama Bekletme Sorunu Ve Haksız Ücret Talebi: Acil Çözüm Bekliyorum

Sinan

Turkcell

26 Temmuz 2025 21:50

995

Geçtiğimiz ay hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak o tarihten bu yana telefonumda arama bekletme özelliğini aktif hale getirmeme rağmen bu hizmet çalışmamaktadır. Telefon ayarlarından ve *43# komutu ile kontrol ettiğimde arama bekletme açık görünmesine rağmen, telefonda görüşme yaparken başka biri ara...

1 Destek