to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı bireysel hat kullanıcısıyım. “Şak diye 5G” ye geçişten sonra Muğla ili Ula ilçesi Çıtlık Mahallesi Köyiçi Sokak No: 2 / 243 civarında neredeyse kapsama alanı dışındayız. Sinyal seviyemiz çok düştü, mesajlar gelmiyor, arayanlar çoğu zaman bize ulaşamıyor ve internete neredeyse hiç bağlanamıyoruz. Aynı bölgede komşularımız da Turkcell hattı ile benzer sorunları yaşıyor.
Hem internet üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, müşteri hizmetleri ellerinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı, ancak sorun çözülmedi. Bir kayıt açıldı ve benden bir belge istenildi; neyin belgesi talep edildiğini bile tam olarak açıklamadan belge istemelerine tepki gösterdiğim için o kaydı sildim. Ayrıca internet üzerinden işlemlerimi de yapamıyorum, çünkü telefonuma gelmesi gereken onay şifreleri dahi bu çekim probleminden dolayı gelmiyor.
Uzun süredir Turkcell kullanıcısı olarak, bu bölgedeki kapsama ve sinyal sorunumuzun acilen incelenmesini, gerekirse baz istasyonu ya da teknik altyapı düzenlemesi yapılarak arama, SMS ve interneti sorunsuz kullanabileceğimiz bir seviyeye getirilmesini talep ediyorum. 0532********90 numaralı hattım üzerinden kayıtlarım incelendiğinde yaşadığım sıkıntıların görüleceğini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Turkcell faturalı hattımı Muğla ili Milas ilçesi Çökertme Mahallesi Merkez Sokak’ta kullanıyorum ve yaklaşık 18–19 Ocak’tan beri yani yaklaşık 10 gündür ciddi şebeke problemi yaşıyoruz. Sorun sadece bende değil, mahallede Turkcell kullanan herkesin hattında aynı şekilde görülüyor. Telefon normalde ...
Turkcell hattım yaklaşık 2 aydır Muğla Milas Gökbel Köyü’nde son derece kötü çekiyor. O kadar yüksek ücret ödememize rağmen internet bağlantım sürekli kopuyor, 5 dakika var 5 dakika yok, neredeyse kimseyle sağlıklı bir şekilde telefonda konuşamıyorum. İnsanlara iyi çektiği söylendiği için özellikle ...
Turkcell kullanıcısı olarak İzmir ili Menderes ilçesi Kemalpaşa Mahallesi 130. Sokak civarında uzun süredir ciddi mobil internet çekim problemi yaşamaktayım. 2025 Kasım ayında Turkcell’e geçiş yaptığımdan beri bulunduğum bölgede mobil internet çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da bağlantı olmasına rağme...
Turkcell faturalı hattımda 5g'ye geçtiğim günden beri hem internet bağlantısında hem de telefon görüşmelerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 1 Nisan’dan bu yana neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor, internete girmekte zorlanıyor ve sağlıklı şekilde görüşme yapamıyorum. Konu ile ilgili Turkcell ...
Turkcell hattımda 5g’ye geçiş sürecinden sonra, Konya Selçuklu Şeyh Şamil Mahallesi’indeki evimde daha önce sorunsuz konuşabildiğim yerde artık doğru düzgün telefonla konuşamıyorum. Sinyal kalitesi çok düşük, internet bağlantısı da aynı şekilde zayıf ve istikrarsız. 4.5G hizmeti kullanmama rağmen ne...
Yorumlar