to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası Çantanın İade Reddi Ve Mağduriyet
16.01.2026 tarihinde Vakko markalı bir çantayı internet üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra çantanın bir tarafının üretim hatası nedeniyle çökük olduğunu fark ettim. Çantadaki bu bariz kusur sebebiyle ürünü Ankara Metromall Vakko mağazasına götürdüm. Mağazadaki görevliler çantanın içini doldurmam durumunda zamanla düzelebileceğini söylediler ancak çantayı bir süre bu şekilde kullanmama rağmen hiçbir düzelme olmadı.
Daha sonra mağaza bu kez iade talebi ya da tadilat talebi oluşturduğunu belirtti ancak bugün itibarıyla iade talebimin reddedildiğini ve çantayı aynı şekilde, kusurlu haliyle bana teslim etti. Hem üretim hatalı bir ürünle karşı karşıya kalmam hem de bu açık kusura rağmen iade talebimin reddedilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Üretim hatası açıkça görülen bu çantanın ücret iadesinin yapılmasını veya aynı model, hatasız bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
