İzin Almadan Yüklenen Chip Para Ve Yanıltıcı 1 TL İşlemi

Babam emekli ve kendi talebi olmadığı halde Akbank tarafından Axess kredi kartı çıkarılarak PTT aracılığıyla 22.08.2026 tarihinde kendisine gönderiliyor. Kart daha teslim edilmeden 13.08.2026 ile 24.08.2026 tarihleri arasında karta toplamda 900 TL Chip Para yüklenip ardından “kullanılmadı” denilerek geri alınıyor. Kart henüz teslim edilmemişken bu Chip Para yükleme ve geri alma işlemlerinin yapılması bizi son derece rahatsız etti.

Daha sonra babam kartı kullanmaya başlamak için bir internet sitesine ödeme kaydı yaparken, sadece kartı kayıt altına almak amaçlı yapılan 1 TL’lik işlem çekilip iade ediliyor ve bu işlem sanki bir alışverişmiş gibi gösterilerek Chip Para kampanyasına katılmış gibi görünüyor. Oysa bu işlem bir satın alma değil, yalnızca kart kayıt işlemi. Bu şekilde sistemde chip paralar kafaya göre yüklenip geri alınıyor ve sonuçta babamın kartında olması gereken yaklaşık 2.000 TL Chip Para görünmüyor.

Tüm bu işlemler İzmir Bornova şubesi tarafından gönderilen ve son 4 hanesi 4765 olan kart üzerinde gerçekleşmiştir. Babam emekli bir vatandaş ve bu tür işlemlerle adeta emekli ile dalga geçiliyormuş gibi hissetmemize neden oldunuz. Bankanın, kart teslim edilmeden önce yapılmış tüm Chip Para yükleme/geri alma hareketlerini ve kayıt amaçlı yapılan 1 TL’lik işlemler üzerinden gösterilen kampanya katılımlarını inceleyerek, eksik kalan yaklaşık 2.000 TL chip paranın babamın kartına eksiksiz yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yetkisiz ve yanıltıcı görünen işlemlerle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.