Kargo Gecikmesi, Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin kargosu, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 10.09.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’den teslim alınmasına rağmen, tahmini teslim tarihi olan 11 Eylül’ü geçtiği halde halen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 268152016366, teslimat adresim İstanbul Kadıköy’dür.

Kargo takip ekranında günlerdir hiçbir hareket görünmüyor ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor. Firma ile iletişime geçerek şikayet oluşturdum, inceleme başlatıldığı söylendi ancak o günden bu yana bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Siparişimin acilen bulunmasını, en kısa sürede İstanbul Kadıköy’deki adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.