Kuryenet’in Aksaray Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgi

Kuryenet’in Aksaray şubesinin Ziraat Bankası Gold kartımı teslim sürecinde yaşattığı mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Teslimat No: 5200*******19
Firma, kendi sitesinde il merkezlerinde 1–3 gün, köylerde ise 1–5 gün içinde teslimat yapacağını açıkça belirtmesine rağmen, kartım Aksaray’da bulunmasına rağmen 15 gün boyunca dağıtıma çıkarılmadı ve hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Bu süreç uzadıkça Ziraat Bankası ile görüşerek kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım. Ancak tüm bu yaşananların üzerine Kuryenet, iptal edilmiş kartı sanki hiçbir şey olmamış gibi getirip teslim etmeye çalıştı. Üstelik beni aramadan, adreste olmadığım gerekçesiyle kartı yengeme teslim etmişler ve buna rağmen "aradık, ulaşamadık" şeklinde gerçeği yansıtmayan bir ifade kullanmışlar. Bu firmayla daha önce de benzer gecikme ve mağduriyetler yaşadım.

Ben Kuryenet’ten, ilan ettikleri teslim sürelerine sadık kalmalarını, müşterileri bu kadar uzun süre bekletmemelerini ve teslimat/aradık bilgileri konusunda gerçeğe aykırı beyanlarda bulunmamalarını istiyorum. Bu şekilde insanları mağdur eden ve ciddiyetsiz bir teslimat anlayışının son bulmasını talep ediyorum.