to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Aksaray Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgi
Kuryenet’in Aksaray şubesinin Ziraat Bankası Gold kartımı teslim sürecinde yaşattığı mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Teslimat No: 5200*******19
Firma, kendi sitesinde il merkezlerinde 1–3 gün, köylerde ise 1–5 gün içinde teslimat yapacağını açıkça belirtmesine rağmen, kartım Aksaray’da bulunmasına rağmen 15 gün boyunca dağıtıma çıkarılmadı ve hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Bu süreç uzadıkça Ziraat Bankası ile görüşerek kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım. Ancak tüm bu yaşananların üzerine Kuryenet, iptal edilmiş kartı sanki hiçbir şey olmamış gibi getirip teslim etmeye çalıştı. Üstelik beni aramadan, adreste olmadığım gerekçesiyle kartı yengeme teslim etmişler ve buna rağmen "aradık, ulaşamadık" şeklinde gerçeği yansıtmayan bir ifade kullanmışlar. Bu firmayla daha önce de benzer gecikme ve mağduriyetler yaşadım.
Ben Kuryenet’ten, ilan ettikleri teslim sürelerine sadık kalmalarını, müşterileri bu kadar uzun süre bekletmemelerini ve teslimat/aradık bilgileri konusunda gerçeğe aykırı beyanlarda bulunmamalarını istiyorum. Bu şekilde insanları mağdur eden ve ciddiyetsiz bir teslimat anlayışının son bulmasını talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
İlgili şikayetimde teslimat numarasını ilettim, talepleri düzgün inceleyin. Kimse de bana ulaşmadı ayrıca. Sizler kötü bir firmasınız.
BTK'ye şikayet kaydı oluşturdum ona mecbur cevap vereceksiniz. Bu platformlar, müşteri şikayetleri filan sizin umrunuzda değil yoksa.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Okuduğunuzu anlama noktasında sorununuz mu var sizin? 15 gün boyunca dağıtıma çıkartmadınız, ben de kartı iptal ettirmek durumunda kaldım ve iptal edilmiş kartı şikayetlerim sonucu teslim ettiniz. 50 defa bunu yazdım ama yok siz anlamazsınız. O kapasite yok sizde.
Firma sağlıklı dönüş yapmıyor yazın yeterli
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Siz hakikaten Türkçe bilmiyorsunuz. Bu kadar kötü bir firma hiçbir sektörde görmedim, duymadım.
Sürekli size ulaşacaklar deyip bir kez olsun geri dönüş olmaması filan ne kadar boş beleş bir firmasınız.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Siz benimle dalga geçmek için mi cevap veriyorsunuz. Size cevap veriyorum ki sizin ne tür bir firma olduğunuzu millet görsün. Kart iptal edildikten yani kullanılamaz duruma getirildikten sonra (ki bu süre 15 gün) sayısız şikayet sonucu kargocunuz geldi.
