to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyordum ve bugün Turkcell’e geçmeye karar verdim. Numara taşıma işlemlerinin ücretsiz olduğunu bildiğim halde, geçiş sırasında benden 500 TL “numara taşıma ücreti” adı altında tahsil edildi. Ödemeyi bugün kredi kartımla yaptım.
Numara taşımanın ücretsiz olması gerekirken benden bu tutarın alınmasına anlam veremiyorum ve kendimi açıkça mağdur hissediyorum. Bu ücretin hangi gerekçeyle alındığının net bir şekilde açıklanmasını ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
19 Mart tarihinde Marmara Forum Turkcell şubesine giderek kayınpederimin adına kayıtlı iki adet Vodafone faturalı hattı Turkcell faturasız hatta taşıma işlemi yaptırdım. Bu işlem sırasında hat başına “işlem ücreti” adı altında benden toplam 500 TL tahsil edildi ve ödeme kredi kartımdan alınarak fiş ...
Vodafone numaramı dün internet üzerinden Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden Turkcell hattım için istenen kimlik doğrulama aşamasında, kimliğimin fotoğrafını istenildiği şekilde defalarca yüklememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle dün başla...
Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak numaramı Turkcell’e taşımam için teklif aldım ve kabul ettim. Ardından Turkcell bayisine giderek geçiş işlemlerimi tamamladım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hattım Turkcell’e geçmedi. Sebebini öğrenmek için tekrar bayiye gittiğimde, kendi...
Turkcell’e iki gün önce numara taşıma başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında adresimle ilgili herhangi bir kısıtlama veya teslimat yapılamayacağına dair bir bilgi verilmedi. 3 ay sabit fiyatlı, 10 GB internet ve 1000 dakika içeren, 175 TL’lik tarifeye geçmek için başvuru yapmıştım. Bugün kurye be...
Turkcell’de üzerime kayıtlı olan mobil hattımla ilgili iznim ve onayım dışında yapılan bir işlem nedeniyle şikayetçiyim. Boşandığım eski eşim, üzerime kayıtlı hattın numarasını başka bir numaraya taşıtmış ve bu işlem tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiştir. Bu durum hem kişisel haklarıma hem de...
Yorumlar