to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Olması Gereken Numara Taşıma İşleminde 500 TL Kesinti
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyordum ve bugün Turkcell’e geçmeye karar verdim. Numara taşıma işlemlerinin ücretsiz olduğunu bildiğim halde, geçiş sırasında benden 500 TL “numara taşıma ücreti” adı altında tahsil edildi. Ödemeyi bugün kredi kartımla yaptım.
Numara taşımanın ücretsiz olması gerekirken benden bu tutarın alınmasına anlam veremiyorum ve kendimi açıkça mağdur hissediyorum. Bu ücretin hangi gerekçeyle alındığının net bir şekilde açıklanmasını ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
İlettiğiniz 193554978 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabilirsiniz.
