Kordon Değişimi İçin Servis Ücreti Talep Edilmesi

Bilicra Connect Akıllı Çocuk Saatimin kordonu koptuğu için 21.09.2026 tarihinde 0850 303 96 73 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Amacım sadece kopan kordonu ücretini ödeyerek almak ve saati kullanmaya devam etmekti.

Ancak telefonda, sitede kordonun stokta olmadığı, bu nedenle saati komple servise göndermem gerektiği söylendi. Servisin yalnızca kontrol için 1000 TL servis ücreti alacağı, kontrol sonrası kullanılacak malzeme için de ayrıca ücret ödemem gerekeceği ifade edildi. Yani sadece kordon ihtiyacım olmasına rağmen, bana kordonu satmak yerine yüksek servis ücreti ve üzerine parça ücreti ödemem gerektiği belirtiliyor.

Ben bu süreçte herhangi bir servis hizmeti almak istemiyorum, sadece saatimin kopan yedek kordonunun makul bir bedelle doğrudan tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.