to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell faturalı mobil hat kullanıyordum, yaklaşık 5–6 yıldır da aynı operatörün abonesiydim. 18 Mart tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra Turkcell tarafından tarafıma 4.500 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın bu kadar yüksek olmasının gerekçesini anlamıyorum ve fazla olduğunu düşünüyorum. Üstelik bu faturayı henüz ödemedim ve öğrenci olmam sebebiyle bu tutar beni maddi olarak çok zorluyor.
Hat annemin üzerine kayıtlı, fakat hattı fiilen ben kullanıyordum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bu tutarın “normal” olduğu söylendi ancak neye göre ve nasıl hesaplandığına dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Taahhüdümün tam olarak ne zaman biteceğini ya da ne kadar süre kaldığını bilmiyor olsam da, uzun yıllardır müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkması beni mağdur etti.
Turkcell’den, tarafıma yansıtılan 4.500 TL cayma bedelinin kalem kalem ve açık şekilde yeniden hesaplanmasını, detaylarının paylaşılmasını ve fazla tahsilat varsa iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca öğrenci olduğum ve faturayı henüz ödeyemediğim için bu konuda ek bir kolaylık ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Turkcell faturalı hattımı Türk Telekom’a taşımamın ardından tarafıma cayma bedeli olarak 5.800 TL yansıtıldığını faturadan öğrendik. Hattım eşimin hesabından otomatik ödeme talimatında olduğu için bu tutar faturaya eklenmiş ve ödenmiş. Hattı taşımadan önce en fazla yaklaşık 2.000 TL civarında bir c...
Turkcell faturalı hattımda yaşadığım bir işlem nedeniyle haksız bir bedel yansıtıldığını düşünüyorum. Taahhüdüm devam ederken faturam çok yüksek geldiği için farklı bir operatöre geçtim, sadece iki gün orada kalıp tekrar Turkcell’e dönmeyi planlıyordum. İki gün sonra yeniden Turkcell’e geçiş yaptım....
Turkcell faturalı hattımı Şubat 2026 içinde Vodafone’a taşıdıktan sonra, Mart ayına ait faturamda 3.512,58 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Zaten hattımın taahhüt süresinin Şubat ayının sonunda biteceği açıkça belliyken, başka bir operatöre geçtiğim için herhangi bir ek bilgilendirme...
Faturalı Turkcell hattımın 26 Ocak tarihinde Vodafone’a taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra bana 3.450 TL cayma bedeli yansıtıldı; iki hattım için. 6.502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkı Kanunu’nun 52. maddesine göre, tüketici olarak sözleşmeyi feshetme hakkım bulunmasına rağmen bu yasal hak d...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 5 Ocak 2026 tarihinde taşındığım yeni evimde Turkcell çekmediği için hattımı Vodafone’a taşımak zorunda kaldım. Hattımı taşıdığım aya ait faturamı da eksiksiz ödedim. Buna rağmen taahhüdümden sadece 3 ay erken çıktığım için 2.923 TL cayma bedeli çıkarıldı. Yeni...
Yorumlar