to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Bana müşteri hizmetleri tarafından, Turkcell Superonline’a geçiş yapmam durumunda herhangi bir ücret ödemeden geçiş yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine 31.01.2026 tarihinde internet üzerinden Superonline başvurumu yaptım ve telefonda da özellikle Superbox kullandığımı, Superonline’a “geçiş” yapmak istediğimi belirttim.
Ancak başvurum sistemde geçiş olarak açılmadığı için şu anda hem Superbox hem de Superonline aktif görünüyor. Müşteri hizmetleriyle çok sayıda görüşme yaptım, ilk görüştüğüm kişi bana herhangi bir sorun olmayacağını söylemişti, bu güvenle Superonline bağlantısını yaptırdım. Şimdi ise bu konuşmayı adeta inkar ediyorlar ve sorunu sahiplenmiyorlar.
Ben baştan beri yalnızca geçiş yapmak istediğimi, iki hattı birden kullanmak gibi bir talebim olmadığını net şekilde ifade ettim. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için Superbox hattımın herhangi bir ceza ya da ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
18 Ocak 2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Superbox için başvuruda bulundum. Görüşme sırasında tarafıma randevu verileceği ve bu randevu için tekrar aranacağım bilgisi paylaşıldı. Bugün 28 Ocak 2026 olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın ne herhangi bir şekilde aranmadım...
Turkcell Superbox hizmetini gmb ltd şti. Adına uzun yıllardır kullanıyorduk. Kurulum aşamasında oldukça ilgili davranan Turkcell, iptal sürecinde ise tam tersine büyük bir ilgisizlik gösterdi. Şirketimize ait iki adet Superbox hattımızdan birinin cihazı kayboldu, diğerini ise artık kullanmadığımız i...
Evimde internet altyapısı olmadığı için Turkcell Superbox hattı satın aldım. Satın alma aşamasında, binama altyapı geldiğinde ücretsiz olarak Superonline’a geçiş yapabileceğim özellikle söylendi. Bunun üzerine altyapı gelir gelmez, 09.02.2026 tarihinde Turkcell web sitesi üzerinden Superonline başvu...
Turkcell Superonline başvurusu yaptım ama adresimde boş port olmadığını söylediler. Superonline için çalışmalar tamamlanana kadar Superbox ürününü kullanabileceğimi, Superonline bağlandıktan sonra Superbox'tan Superonline'a ücretsiz geçiş yapabileceğimi söylediler. Eylül 2022'de Superbox kullanımına...
Yorumlar