Getir Yemek'te Geciken Siparişin İptal Edilmemesi Ve İade Talebi

02.08.2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Kaymaklava Küçükesat Mahallesi şubesinden 01.15 sularında sipariş verdim. Buna rağmen siparişim 02.25’e kadar tarafıma teslim edilmedi. Uzun süre bekledikten sonra iki kez müşteri temsilcisine bağlanarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak her defasında restoranla görüştüklerini ve iptal talebimin restoran tarafından onaylanmadığını söylediler.

Saat 02.25 civarında kurye adrese geldi ancak bu kadar gecikme ve iptal talebime rağmen siparişi teslim almadım. Buna rağmen siparişin iptali sistemde gerçekleştirilmedi. Getir Yemek’in, bu kadar geciken ve müşteri tarafından açıkça iptal edilmek istenen bir siparişle ilgili olarak müşteriyi bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyorum.

Siparişlerimi oluştururken kullandığım telefon numaram 0545********84 olup, gerekli incelemenin bu kayıt üzerinden yapılmasını, bu siparişe ilişkin ücret tahsil edildiyse tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür gecikme ve iptal taleplerinin müşteri lehine çözüleceği şekilde sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.