to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos sonu, Eylül başı Ayvalık'ta bulunurken, Turkcell hattımın istemsiz olarak yurt dışı (Yunanistan) operatörüne anlık geçmesi nedeniyle 4 gün 4x250=1000 TL faturama yansıtılmış ve haksız ödeme alınmıştır. Konuyla ilgili çağrı merkezinden yaptığımız iade talebine olumsuz dönüş yapılmıştır. Türki...
Turkcell'den 2 adet Avrupa gezgin paketi satın aldım ancak hattıma ekstra olarak Tyg avantaj 3 gün isimli paket tanımlanmış ve faturama yansımıştır. İlgili paketi satın almadım ve kendi gezgin paketimi bile tamamen kullanmamama rağmen faturama yansıyan bu ücreti kabul etmiyorum.
Turkcell çok güzel bir ekstra kazanç kapısı bulmuş. Yurt dışındayım hem de Avrupa'da ve Turkcell telefonumu Türkiye'den biri arasa ve çalsa bile günlük 250 TL faturaya yansıtıyor. İtirazda yaptırmıyor. Ulaşılır olmanın bir bedeli var diyor. Görseller ekte.
Turkcell haksız kazanç elde ediyor! 11-12-13 Ekim'de iş için 3 günlüğüne Kıbrıs'a gittim, birkaç saniye hücresel veriyi açık unutmam nedeniyle 750 TL faturama ek tarife yansıttılar. Bu düpedüz haksız kazanç. Bunu kabul etmiyorum ve en kısa zamanda GSM operatörümü değiştireceğim.
"Şikayetim üzerine sonraki ayın faturasına indirim yansımış. Sorunum düzeldiği için teşekkürler"
Turkcell tyg kapsamında 250 TL faturama yansıtıldı. Ben yurt dışına gitmedim ve bu faturama neden yansıtılıyor. Türkiye dışına hiç çıkmadım. Sizin alt...
"Müşteri hizmetlerinden Demet Hanım bilgilendirdi ve ücret iadesinin bir sonraki fatura doneminde yapılacağını beyan etti. Kendisine teşekkür ediyorum"
"İyi ki varsınız"
"Teşekkürler"
"Teşekkürler."
Turkcell Ekim 2024 faturama yansıyacak olan TYg avantaj paketine itirazım var. Zira yurt dışında e-sim kullanıyorum. Bu sabah itibarıyla yani 2 Ekim 2024 e-simi aktive etmek için Cezayir'de hattımı açtım. Ve fakat Cezayir sizin avantaj paketinizde yer alan ülkelerden biri değil bildiğim kadarıyla. İ...
"Çözüm kısa zamanda halledildi teşekjürler"
Turkcell eylül 2024 ayı faturamda tyg avantaj adı altında 250 TL eklenmiş faturama bu nedir yurt dışı ile ilgili olduğu söyleniyor. Benimle alakası ne...
"Teşekkür ederim"
Turkcell yurt dışı tarife ücreti yansıtmış faturama. Datça'da tatil yapmıştım ama tekne turu bile yapmadım. Faturadaki fazlalığın iptal edilmesini ist...
Turkcell yurt dışı paketimin dakikası bittiğinde zamanında haber vermeyerek tyg avantaj adı altında 250 TL faturama yansıtmış. Müşteri hizmetlerinden aşım ile ilgili bilgi almak istediğim zaman tatmin etmeyen cevaplar aldıktan sonra sorumu cevaplamadan görüşmeyi sonlandırdı. Bu paketin iptalini ve f...
12 Ağustos-31 Ağustos tarihleri arasında yurtdışındaydım. Türkiye'den ayrılmadan önce Airalo üzerinden eSIM satın aldım ve 12 Ağustos'ta uçağa binmeden önce ayarlarımdaki SIM yöneticisinden mobil veri için eSIM'i seçtim. Yurt dışında olduğum süre boyunca sadece bir kere bir mesaj gönderdim fakat Tur...
Turkcell, yurt içinde olmama rağmen Asos'ta bulunduğum 13 Eylül tarihinde saat 22:46'da yurt dışı ücreti olan 250 TL'yi hattıma yansıtmıştır. Türkiye sınırları içinde Turkcell'in çekim gücünün yurt dışındaki bir telefon şirketinden daha kötü olması ve bu sebeple bunun benim faturama yansıtılması hak...
Turkcell hattımın yurt dışına açık olduğunu belirterek Antalya'da tatil yapmam sebebiyle 1-1 toplam 2 gün 500₺ faturama yansıttı. Yurtiçi kara ve deni...
Turkcell firmasına ait hat sahibiyim. Ağustos ayında Alaçatı’da bulunduğum sırada hattıma yurt dışı kullanımı yapmadığım halde 3 günlük “tyg Avantaj” paketi tanımlanmış ve 750 TL ek ücret faturama yansıtılmıştır. Daha önce, Temmuz ayında aynı sebeple 250 TL’lik bir ücret yansıtılmış olup, itirazım ü...
Yurt dışına çıkmadığım halde faturama yansıyan 2 gün tyg bedelinin sadece 1 günü iptal edildi. 2. Gün iptal edilmedi. Nedeninin ise yalnızca yıl içerisinde 1 kez iptal sağlanabilmesi olduğu belirtiliyor. Yurt dışına çıkışım olmadığı halde 2. Bedelin de iptal edilmemesi durumunda yurt dışı çıkış kayı...
5 Eylül 2024'te Kıbrıs'a gittiğim anda, haberim ve bilgim dahilinde olmadan kullandığım Turkcell faturalı hattıma 250 TL karşılığında paketimdeki dakikaları kullanabileceğimi belirten bir mesaj geldi ve sonrasında kaldığım 4 gün boyunca günlük 250 TL faturama yansıtıldı. Arayıp iptal ettirmek için u...
Merhaba, Turkcell hat kullanıcısı olarak Asos bölgesinde tatile gittiğimde hattım Yunanistan operatörüne bağlandı. 4 gün yurt dışı kullanım olarak faturama yansıtıldı. İadesini talep ettiğimde yapamayacaklarını bildirdiler. Bir Türk vatandaşı olarak kendi ülkem içerisinde dolaşımdayken ve bir Türk ...
Turkcell faturama istemediğim ve herhangi bir talepte bulunmadığım halde telefonumu uçak modundan çıkardıktan 1 saat sonra yurt dışı için günlük 350 TL tanımlanmış. Ve şu an faturam 700 TL yansımış ancak arama SMS veya internet kullanmadım mesajdan sonra uçak moduna almak zorunda kaldım. Gerçekten y...
Turkcell Kıbrıs'ta iki kez aldığım tyg tarifesini otelde 5 gün boyunca mobil verim kapalı olmasına rağmen 5 günlük kullanım olarak faturama yansıtmış ve itiraz süreci başlatmıyorlar. Koskoca Turkcell'in 300-500 TL'ye göz koyacak kadar olması kabul edilemez.
Turkcell de sürekli yurt dışı kullanımı kesiyor. Bir kere silindi ama bu işlemi bir kere yapıyorlarmış. Durduk yere 250 TL faturama yansımış yurt dışı kullanımı olarak. İzmir'de yaşadığımız için Çeşme tarafına gittiğimizde yurt dışı olarak görüp faturaya yansıyormuş. İnsanları yanıltıyorlar.
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
