Uçak Modunda Olmasına Rağmen 400 TL Haksız Ücretlendirme

Turkcell Genç Avantaj 20 tarifesi kullanıcısıyım. 20.01.2026–23.01.2026 tarihleri arasında Bulgaristan’da bulundum ve bu süre boyunca hattımı kesinlikle kullanmadım, telefonumu sürekli uçak modunda tuttum. Buna rağmen 10 Şubat kesim tarihli faturamda “tyg Avantaj Şubat 1 gün” adı altında 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm.

Edirne’de kendi üzerime kayıtlı olan hattım için, yurt dışında hiçbir kullanım yapmadığım halde bu şekilde bir ücretlendirme ile karşılaşmak beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti. Talebim, bu haksız olduğunu düşündüğüm 400 TL’lik bedelin iptal edilerek faturamdan düşülmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasıdır.

İlgili birimlerin konuyu inceleyerek tarafıma bilgi vermesini ve faturamdaki söz konusu kalemin iptal edilmesini rica ediyorum.