to read complaints and reviews, or file yours.Twitter (X) Üzerinden Gelen İzinsiz Doğrulama Kodu SMS’leri Güvenlik Endişesi
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 31.01.2026 gecesi saat yaklaşık 01.30 sularında hattıma Twitter (X) tarafından peş peşe doğrulama kodu SMS’leri gelmeye başladı. Yaklaşık yarım saat, kırk dakika boyunca durmaksızın doğrulama kodu mesajı aldım ve bu durum beni hem rahatsız etti hem de hattımın ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda endişelendirdi.
Bu doğrulama kodu taleplerini ben başlatmadığım için telefon numaram kullanılarak bilgim dışında bir işlem yapılmaya çalışıldığını düşünüyorum. Şu ana kadar ne Turkcell müşteri hizmetleriyle ne de Twitter (X) destek birimiyle görüşme yapmadım, ancak bu süreçte hattımın ve hesabımın güvenliği ile ilgili ciddi kaygı yaşıyorum.
Turkcell’in hattım için ek güvenlik önlemleri almasını, telefon numaram kullanılarak yasa dışı veya iznim olmayan herhangi bir işlem yapılmasının engellenmesini ve bu tür toplu doğrulama kodu SMS’lerinin durdurulmasını talep ediyorum. Twitter (X) tarafının da telefon numaram üzerinden sürekli doğrulama kodu gönderilmesine sebep olan işlemleri inceleyerek, numaramın izinsiz kullanımını engellemesini ve gerekli güvenlik kontrollerini yapmasını istiyorum.
Hem Turkcell’in hem de Twitter (X) tarafının bu güvenlik sorununa ilişkin gerekli incelemeyi yaparak tarafıma bilgilendirme ve kalıcı çözüm sağlamasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 31.01.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
