Google Başlıklı İzinsiz Çekimler Ve Kart Güvenliği Sorunu

Mastercard ve Ziraat Bankası aracılığıyla yıllardır kullandığım banka kartımdan 10 Ağustos – 13 Ağustos tarihleri arasında “Google” başlığıyla başlayan çeşitli yerlerden bilgim ve iznim dışında para çekildiğini fark ettim. Google netboom Cloud, Google Super Bear Adv ve Google Cleanup Phone gibi adlarla görünen bu işlemler sonucunda yaklaşık 1.175 TL civarında bir para kartımdan çekilmiş durumda.

Benim bu isimlerde herhangi bir üyeliğim, oyun hesabım, aboneliğim ya da kayıtlı bir harcama talimatım yok. Zaten internet üzerinden de sadece Trendyol, Dolap, Getir, Shopier ve benzeri bilindik alışveriş siteleri üzerinden alışveriş yapıyorum, bunun dışında bir uygulama içi harcama ya da oyun ödemesi yapmadım. Buna rağmen kart bilgilerimin kopyalanmış olabileceği söyleniyor ve bu durum güvenlik konusunda ciddi biçimde endişelenmeme neden oluyor.

Konuyla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece “kart bilgileriniz kopyalanmış olabilir” denildi, bunun dışında yönlendirici, çözüme yönelik net bir adım sunulmadı. Kart bilgilerinin bu kadar kolay kopyalanabiliyor olması, üstelik Mastercard altyapısı kullanılan bir kartta bu tip izinsiz işlemlerin gerçekleşebilmesi kabul edilebilir bir durum değil. İnsanlar emek vererek kazandığı parasını bu kartlarda tutuyor, ancak şu an için güvenli hissetmem mümkün değil.

İzinsiz yapılan bu işlemlerin incelenmesini, kart bilgilerimin nereden ve nasıl kopyalandığının araştırılmasını, bu süreçte güvenlik zaafiyeti varsa bunun açıkça tarafıma açıklanmasını ve iznim olmadan çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin artırılmasını ve bu süreç boyunca tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.