Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Şeklinde Gösterilmesi

02.08.2026 tarihinde Epttavm üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-00UUO5C22-020826’dır. Sipariş durumunda önce “gönderilmiş” ibaresi yer aldı ancak ürünün nerede olduğu, hangi aşamada bulunduğu ile ilgili hiçbir açıklama yoktu. Ardından sipariş durumu “teslim edilmiş” olarak güncellendi fakat ürün tarafıma kesinlikle teslim edilmedi.

Teslimat adresim 85. Yıl Cumhuriyet Mahallesi 4107 Sokak No:4 Daire:16 Seyrek-Menemen/İzmir’dir ve bu adreste bizzat bulunmaktayım. Ne herhangi bir kurye kapıya geldi ne de telefonla arandım, ürün bana ulaşmadı. Sipariş ekranında da kime, ne zaman, hangi imza ile teslim edildiğine dair hiçbir bilgi yok; sadece sanki komşu dedikodusu gibi, olmuş gibi gösterilen bir “teslim edilmiş” ifadesi bulunuyor.

Bu süreçte hem Epttavm hem de ilgili taraflarla defalarca görüştüm ancak hiçbir netice alamadım, somut bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de teslim edilmemiş bir ürün için sistemde gerçeği yansıtmayan bir teslimat kaydı oluşturulmuş durumda. Ben Epttavm’yi ilk kez denedim ve yaşadığım bu süreç nedeniyle bir daha asla tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gözüken bu ürünümün acilen adresime gerçekten teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise mağduriyetimin eksiksiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.