to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TV+’ı web üzerinden izlemeye çalışan bir kullanıcıyım. MacBook Pro 2015 (macOS Monterey 12.7.6) cihazımda hem Safari hem de Chrome tarayıcılarıyla TV+ web üzerinden hiçbir şey izleyemiyorum. Son 6–7 aylık dönemde TV+ web sayfasının tasarımı 4–5 kez değişti, her seferinde ilgili menülere ulaşılamadı, içerikler açılamadı ve hiçbir şey seyredilemedi. Genelde 6–7 gün sonra eski tasarıma dönülerek sorun kendiliğinden düzeliyordu; ancak son değişiklikten sonra yaşadığım problem 10 günü aşkın süredir devam ediyor ve hâlâ çözülmedi.
Yaşadığım sorunun TV+ web arayüzündeki değişiklikten kaynaklandığını açıkça belirtmeme rağmen, web üzerinden şikayet formu ve e‑posta yoluyla yaptığım başvurularda bana sürekli olarak sadece “kapat aç, antivirüs programını kapat, geçmişi temizle” gibi klasik ve yüzeysel öneriler sunuldu. Defalarca yazmama rağmen hiçbir teknik öz değerlendirme yapılmadı, sorun çözülmedi ve sonunda mesajlarıma yanıt vermeyi de bıraktılar. Temel bir erişim ve kullanım probleminin aylarca çözülememesi ve açıkça haklı bir şikayetin bu kadar ısrarla dikkate alınmaması gerçekten kabul edilebilir değil.
TV+’ın web ara yüzündeki bu sorunu ciddiyetle ele almasını, gerekli teknik incelemeyi yaparak hem Safari hem de Chrome üzerinde çalışacak şekilde kalıcı olarak düzeltmesini ve tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
TV Plus aboneliği aldıktan sonra yaklaşık 20 gündür Apple telefonumda, Android bilgisayarımda ve televizyonda uygulamayı kullanmaya çalışıyorum ancak sürekli donma, kendi kendine kapanma ve hiç açılmama sorunları yaşıyorum. Hangi cihazdan girersem gireyim aynı problemi yaşamam nedeniyle aldığım hizm...
Yaklaşık bir aydan uzun süredir, doğrudan kendi sitesinden üye olduğum TV+ platformunu laptopumdan (Samsung) kullanmaya çalışıyorum. Aylık 129,99 TL ödediğim üyeliğimde ne dizi ne de film izleyebiliyorum. İçerikleri açtığımda ekran siyah kalıyor, süre kısmında 00.00 yazıyor ve video hiç başlamıyor. ...
Macbook Pro dizüstü bilgisayarımda Safari tarayıcısını kullanarak bugüne kadar TV Plus web sitesine sorunsuz bir şekilde erişip giriş yapabiliyordum. Ancak bu akşam itibarıyla siteyi açtığımda giriş yap butonu tamamen kayboldu ve hesabıma erişemez oldum. Üyeliğimi aktif olarak kullanan bir kullanıc...
Yorumlar