Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34754515

TV+ Uygulamasında Sürekli Yayın Donması Sorunu Çözülmedi

profile
Feride
Turkcell
11 Ocak 11:57
122

İzmir Karabağlar’da Android TV üzerinden TV+ uygulamasını yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve neredeyse her zaman yayın donma sorunuyla karşılaşıyorum. Yayın sürekli takılıyor, bu yüzden doğru düzgün televizyon izleyemiyoruz. Aynı internet bağlantısıyla diğer uygulamalarda (Youtube.com, Netflix vb.) hiçbir sorun yaşamazken yalnızca TV+ uygulamasında donma olması hizmetten aldığımız memnuniyeti tamamen bitirdi.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, cihaz güncellemesi yapıldı, cihaz resetlendi, internet kontrolleri gerçekleştirildi ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun çözülemedi. Buna rağmen bize kalıcı bir çözüm sunulmadı ve problem aynen devam ediyor. TV+ bizim için artık tam anlamıyla pişmanlık haline geldi.

TV+ Android TV uygulamasındaki bu donma sorununun teknik olarak detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak giderilmesini ve sorunsuz bir izleme deneyimi sağlanmasını talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
12 Ocak 09:36 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
26 Ocak 16:25
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kanal Listesi Görünmüyor Kullanıcıları Hayal Kırıklığına Sürüyor

profile
Mustafa
Turkcell
24 Aralık 2025 01:57
154

TV+ Android TV uygulamasına gelen son güncellemeden sonra uygulama Botech Wzone cihazımda kullanılamayacak kadar kötü hale geldi. Güncelleme öncesinde gayet düzgün çalışan bir sistemi, güncelleme ile maalesef bozmuş oldunuz. Önceki sürüme göre birçok dezavantaj var ancak en büyük sorun, kanal liste...

Kanal Listesi Görünmüyor Kullanıcıları Hayal Kırıklığına Sürüyor
kanal-listesi-gorunmuyor-kullanicilari-hayal-kirikligina-suruyor-1.jpg

TV+ Uygulaması Mi Stick'te Sürekli Kapanıyor, İzleme Deneyimi Engelleniyor

profile
Genco
Turkcell
21 Aralık 2025 20:44
151

Mi Stick cihazımda TV+ uygulamasını kullanmaya başladığımdan beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Diğer hiçbir uygulamada en ufak bir problem yokken, sadece TV+ uygulaması özellikle dizi izlerken yaklaşık 10 dakikada bir kendiliğinden kapanıyor ve bu nedenle düzgün şekilde içerik izleyemiyoruz. TV+ abon...

1
Kanber sonuçtan hiç memnun değil

TV+ Premium Akıllı TV Uygulamasında Ödeme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Kanber
Turkcell
23 Ekim 2025 11:56
935

TV+ Premium Akıllı TV uygulamasında yaklaşık 1 haftadır ödeme işlemi sırasında sorun yaşıyorum. Ödeme onayında “yinelenen ödeme yöntemi issuer banka tarafından desteklenmiyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla yapmak istiyorum ve bu kartı aktif olarak diğer internet ...

tv-premium-akilli-tv-uygulamasinda-odeme-sorunu-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
tv-premium-akilli-tv-uygulamasinda-odeme-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Turkcell alacak Turkcell güncelleme Turkcell internet Turkcell kullanılamıyor Turkcell netflix Turkcell problem Turkcell talep Turkcell uygulaması
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri