to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 625 TL ödeyerek banka kartımla bir ürün satın aldım. Teslimat adresi olarak Malatya Yazıhan Doğuş Mahallesi Yağmur Market’i belirledim, çünkü köyde yaşadığımız için tüm kargolarım yıllardır sorunsuz şekilde bu markete teslim edilir.
18 Mayıs Pazartesi sabahı saat 10.33 civarında DHL kuryesi beni arayarak ürünün adrese bırakılacağını söyleyip SMS ile gelen teslimat kodunu istedi. Kargonun markete bırakılacağını düşünerek kodu kendisine verdim. Ancak ürün daha sonra belirtilen adrese asla teslim edilmedi, üç gündür defalarca kontrol edilmesine rağmen kargom yok ve ürün fiilen kayıp durumdadır.
Kargo takipte gönderimin esmat biriminden çıkış transfer merkezi aşamasında olduğu görünürken, Trendyol tarafı yalnızca teslimat kodu verildiği gerekçesiyle talebimi otomatik olarak reddediyor ve “Siparişiniz teslimat koduyla teslim edilmiş, kargo firmasıyla görüşün” cevabını veriyor. DHL ise “Biz teslim ettik, kuryemiz dediğiniz adresten başka yere bırakmaz” diyerek yalnızca bu ifadeyi tekrar ediyor, kurye ile detaylı bir inceleme yapmıyor. Marketin kamera kayıtlarına bakmak istedik fakat teknik olarak erişemediğimiz için görüntülere ulaşamadık.
Teslimat kodunun alınması, ürünün gerçekten bana veya yetkili bir kişiye ulaştığının ispatı değildir. Ne Trendyol ne de DHL, ürünün fiilen kime ve nereye teslim edildiğiyle ilgili somut bir bilgi sunmamaktadır. Ürünü bayram için sipariş etmiştim, yaşanan gecikme ve belirsizlik nedeniyle artık kısa sürede bulunacağını düşünmüyorum.
Bu nedenle, kaybolan ürünümle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumluluğun kargo takip ve teslimat süreçlerindeki eksiklikte olduğunu kabul etmelerini ve 10504180535 teslimat numaralı gönderi için ödediğim 625 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol Express kargo firması aracılığıyla Dolap üzerinden sattığım, 2.076 TL değerindeki hediyelik kutulu fincan takımını 28 Mart’ta adresimden aldırdım. Adresim Ertuğrulgazi Mahallesi Zorlu Sokak No:** Daire:* İnegöl. Kargo hareketlerinde gönderinin İnegöl İnsel şubeden çıkarak Bursa MH’de göründ...
"Depoduru" adlı satıcıdan Trendyol üzerinden iki kez (1 ay arayla) sipariş verdim, her ikisinde de ürünler Ankara’dan satıcıya geri gönderildi ve hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. Sebep ise açıklanmadı. İki sipariş arasında yaklaşık bir ay vardı ve ikisinde de aynı sorun tekrarlandı. Her iki sip...
Trendyol üzerinden 10856034548 ve 10866909207 numaralı siparişlerimde Trendyol Express kaynaklı ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Aynı ürünleri ilk siparişimde 5 gün boyunca beklettikten sonra hiçbir makul gerekçe sunulmadan iade süreci başlatıldı ve “İsterseniz yeniden sipariş verebilirsiniz” de...
29/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10552945945 numaralı siparişim, Trendyol Express tarafından İstanbul’da kargo şubesinde kayboldu. Sipariş tutarını kredi kartı ile 11.700 TL olarak ödedim. Yaşanan kayıp sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak mağduriyetim giderilmedi ve ...
Trendyol Express kadar ilgisiz, alakasız, işini bilmeyen, cevap veremeyen ve çözüm üretmeyen bir kargo firması görmedim. İki kez ürünüm hasarlı olarak geri döndü ve hiçbir açıklama yapılmadı. Birinci ürün, yaz gününde suya basılmış gibi çamur içinde geldi. İkinci ürün ise sanki üzerine benzin veya m...
Yorumlar