to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Uygulaması Güvenlik Hatası Nedeniyle Kullanılamıyor
Xiaomi Redmi model telefonumda Turkcell TV+ uygulamasını kullanmak istiyorum ancak uygulamayı her açmaya çalıştığımda “Cihazınız güvenlik kriterlerini karşılamadığı için TV+ uygulaması açılmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Telefonum orijinal, root işlemi veya herhangi bir güvenlik değişikliği yapılmadı ve cihazım güncel durumda. Sorun, telefonu aldığım ilk günden beri devam ediyor ve uygulamayı ondan fazla kez denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Hem Wi-Fi hem de mobil veri ile, farklı konumlarda da denedim fakat sonuç değişmedi.
Turkcell’in TV+ paketini kullanıyorum ve uygulamayı kullanabilmek için gerekli aboneliğim mevcut. Uygulamayı silip tekrar yükledim, telefonumu yeniden başlattım ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle ilk kez bu platform üzerinden iletişime geçiyorum. Telefon numaramın son dört hanesi: 9483.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve TV+ uygulamasını sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Adnan Bey, Size yardımcı olabilmek için bazı bilgilere ihtiyaç duyuyoruz. Bu yüzden uygulama içerisinde yer alan ‘’Hesabım - Yardım -TV+ Destek’’ adımlarını izleyerek konunun detaylarını, aldığınız hata varsa ekran görüntüsüyle birlikte paylaşmanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
