to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV Plus Uygulamasında Kanal Değiştirme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Erişememe
Turkcell TV+ üyeliğim bulunmakta ve uygulamayı Xiaomi Mi Box üzerinden kullanıyorum. Son güncellemeden sonra bir kanalı izlerken başka bir kanala geçiş yapamıyorum. Kumandadan kanal listesi bölümüne bastığımda ekran tamamen siyah oluyor ve kanal listesi görünmüyor.
İzlemek istediğim kanala geçebilmek için her seferinde uygulamadan tamamen çıkıp yeniden açmak zorunda kalıyorum. Bu durum iki gündür kesintisiz şekilde devam ediyor ve her kanal değiştirmek istediğimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulamaya sorunsuz ve pratik bir şekilde erişebilmek için ücret ödüyoruz, ancak şu an temel bir işlev olan kanal değiştirme bile sağlıklı çalışmıyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü erişim sağlayamadım. Turkcell TV+ uygulamasındaki bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini ve kanal geçişlerinin eskisi gibi sorunsuz çalışmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Mert Bey, Talebiniz ile ilgili sizi numaramızdan 17.12.2025 tarihinde sizi aradık ancak size ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Çağrı merkezinize arama kaydı bıraktım. Tekrar iletişime geçmenizi rica ederim.
Sorunum ile ilgilenilmeyecekse aboneliği iptal edip farklı bir iptv üyeliği alacağım.
Selamlar sorun çözüldü mu