TV+ Uygulaması Sürekli Kapanıyor, Sorunum Çözülmüyor

TV+ uygulamasını Mi Box üzerinden izliyorum, yıllık aboneliğim var. Yaklaşık 5 yıldır TV+ aboneliğim bulunuyor ve sorunsuz kullanıyordum. Son 2-3 gündür bir film veya dizi açıyorum, belli bir süre sonra kaset takılmış gibi ses ve görüntü oluyor, ardından uygulama kapanıp atıyor. Tekrar giriş yapıyorum, yine 10-15 dakika izleyebiliyorum, ardından tekrar kaset takılmış gibi oluyor ve uygulamadan atıyor. Başka hiçbir uygulamada böyle bir sorun yok, Mi Box diğer bütün uygulamalarda sorunsuz çalışıyor. Farklı bir Android cihazda denedim, yine aynı. Kullandığım internet 1000 Mbps fiber Superonline hattım, Platinum. Ben tam 1 saattir sizin müşteri hizmetlerinize ulaşıp problemimi halledemiyorum. Eğer hemen çözüm bulunmazsa, tam 6 tane aktif ve yüksek faturalı Turkcell aboneliklerimi iptal ettireceğim.