to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus Şifrelerim Web Üzerinde Kabul Edilmiyor
Uzun süredir Turkcell TV Plus üyesiyim. Hesap içerisinden defalarca kez yeni şifre oluşturmama rağmen Windows 10 üzerinde web üzerinden sisteme giriş yapamıyorum, sistem sürekli olarak belirlediğim şifreleri kabul etmiyor.
Hem “şifremi unuttum” adımlarını hem de hızlı girişle uygulamaya girip oradan tekrar tekrar şifre oluşturmayı denedim ancak oluşturduğum hiçbir şifre web üzerinden girişte geçerli olmuyor. Bu durum çok uzun zamandır devam ediyor ve artık hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini bu konuyu en baştan en ince ayrıntısına kadar anlatmanın çok uzun ve yorucu olacağını düşündüğüm için aramadım, çünkü daha önce benzer konularda temsilcilerin yeterince bilgili olmadığını ve durumu anlatmanın 30 dakikadan fazla sürdüğünü tecrübe ettim. Aboneliğim 0539*****20 numaralı hattıma kayıtlıdır.
Talebim, TV Plus hesabım için oluşturduğum şifrelerin sistem tarafından kabul edilmesi, hesabımın kontrol edilerek bu giriş sorununun kalıcı şekilde düzeltilmesi ve web üzerinden sorunsuz şekilde giriş yapabilir hale getirilmemdir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aramadınız ya da ben diye başka numarayı aradınız.
Teşekkür mesajı kaydedildi.
