to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus Aboneliğinde Sürekli Donma Ve Destek Yokluğu Nedeniyle İade Talebi
Yıllardır farklı platformlardan film ve dizi satın alıp iptal ettim, hiç bu kadar sorun yaşamadım. İlk kez TV Plus aboneliği aldım, yaklaşık üç gün oldu ve üç gündür uygulamayı bilgisayar üzerinden sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli donma, sayfanın kendi kendine geri atması gibi problemler yüzünden platformu kullanamaz hale geldim.
1 aylık abonelik için 129 TL ödeme yaptım ancak ödediğim hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. Sürekli donup geri atan bir uygulama için para ödemiş olmak hem zamanımı hem de hevesimi boşa harcadı. İnsanların zevkleri ve beklentileriyle bu şekilde oynanmaması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak mail yoluyla iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Abonelik işlemleri, iade, iptal veya sözleşme feshiyle ilgili net bir iletişim kanalına ulaşamamak da ayrıca mağduriyet yaratıyor. Müşteri numaram 0608125678900001’dir.
Ödediğim 129 TL’lik 1 aylık abonelik ücretimin, yaşadığım erişim ve kullanım sorunları nedeniyle tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 18.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 29.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
