to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Yayın Ve Ücret İadesi Reddi
Turkcell TV+ Plus üyeliğimi yaklaşık 3 ay önce, yıllık yaklaşık 550 TL ödeyerek satın aldım. Ancak platformu aldığım günden beri neredeyse 1 gün bile düzgün izleyemedim, sürekli donan, takılan ve görüntü kalitesi son derece düşük bir platformla karşılaştım. Dizi, film ve TV izlemek imkansız hale geldi.
Bu sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım, defalarca durumu anlattım ama kalıcı bir çözüm sunamadılar. Sonrasında bu hizmetten vazgeçtiğimi, iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen “artık ücret iadesi olmaz” denilerek hem hizmetten hem de ödediğim ücretten mağdur edildim.
5303****87 numaralı hattımla aldığım bu hizmet için, izleyemediğim ve memnun kalmadığım bir platforma ücret ödemek istemiyorum. Öncelikli isteğim, bu yaşadığım mağduriyetin görülmesi ve insanlar böyle kalitesiz bir yayın hizmeti için para ödemek zorunda kalmasın. Bununla birlikte, neredeyse hiç kullanamadığım bu üyelik için ödediğim ücretin iadesini de talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
