to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell mobil hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır özellikle İstanbul Tuzla bölgesinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Çoğu zaman telefon çekmiyor, internet ya hiç bağlanmıyor ya da çok yavaş oluyor. Ayrıca mobil internet paketim de normal kullanımda olmasına rağmen çok hızlı tükeniyor.
Dün salla kazandan çıkan 3 GB Instagram hakkım da oldu, buna rağmen Instagram’ı neredeyse hiç kullanmamama rağmen bu paket çok kısa sürede tamamen bitti olarak göründü. Bu durum, internet paketlerimin sağlıklı çalışmadığı ve gerçek kullanımımı yansıtmadığı yönünde ciddi şüphe oluşturmaktadır.
Bu sorunlarla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Hem çekim problemi yaşamam hem de internetimin bu kadar hızlı bitmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Yaşadığım çekim ve internet sorunu nedeniyle kullanamadığım paketlerimin ücretlerinin iade edilmesini ve hattımla ilgili teknik inceleme yapılarak bu problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık iki aydır internet paketimin normalden çok daha hızlı tükendiğini fark ediyorum. Kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen, paketime göre çok kısa sürede kota bitmiş gibi görünüyor. Kontrol amaçlı olarak hattımı bilgisayarıma bağlayıp...
Yaklaşık bir aydır Turkcell Salla Kazan kampanyasından kazandığım 10 GB sosyal medya internet hakkımın kullanımında sorun yaşıyorum. Özellikle Instagram uygulamasında sadece sosyal medyaya girerek deneme yaptım ve uygulama sayfasındaki GB miktarının azalmasına rağmen, sosyal medya hakkım bitmeden no...
Turkcell gnç hattımda yaklaşık 2025 Mayıs ayından bu yana, internet paketim normalin çok üzerinde ve hızlı bir şekilde tükeniyor. Özellikle kullanmadığım ya da çok az kullandığım zamanlarda bile ana internetim bitiyor. Ayrıca hattımda sosyal medya paketim olmasına rağmen Instagram ve X uygulamaların...
Uzun süredir Türkcell GSM hattımda hem çekim kalitesi hem de mobil internet hızıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Türkcell’i özellikle iyi çektiği ve internet hızının stabil olduğu için tercih etmeme rağmen artık Instagram videolarını bile doğru düzgün izleyemez hâle geldik. Sadece belli bir nokt...
Turkcell faturalı hattım olmasına rağmen Kartal/İstanbul bölgesinde telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Reklamlarda gösterildiği gibi güçlü çekim beklerken, binanın içinde hattın çektiği noktayı bulmak için kat kat dolaşmak zorunda kalıyorum. Kullandığım telefon Android ve aynı yerde diğer operatörle...
Yorumlar