Umre İçin Alınan Şalın Teslimatının Gecikmesi Ve Satıcı İletişimsizliği

16 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden tkscarf isimli satıcıdan, 28 Haziran’daki umremde kullanmak üzere bir şal satın aldım. Özellikle erken davranıp siparişi önden verdim. Sipariş numaram 11327263872’dir. Trendyol’da tahmini teslim tarihi 19 Haziran olarak görünmesine rağmen, bugün 25 Haziran olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda.

Umreme sadece 3 gün kalmışken dışarı çıkıp şal aramak zorunda kaldım ve istediğim gibi bir şal da bulamadım. Satıcıya 4–5 gün önce defalarca kez “Ne zaman kargoya verilecek, yetişecek mi? ” şeklinde sorular sordum ancak hiçbirine yanıt vermedi. Hem ürünün hâlâ kargoya verilmemesi hem de satıcının tamamen iletişimsiz kalması nedeniyle kendimi çok mağdur ve açıkçası çok da sinirli hissediyorum.

Hem Trendyol’un hem de ilgili satıcının bu süreci inceleyerek tkscarf satıcısına gerekli yaptırımların uygulanmasını, yaşadığım bu mağduriyetin ve zaman kaybının karşılıksız bırakılmamasını talep ediyorum. Özellikle umre gibi benim için manevi değeri çok yüksek bir zamana günler kala bu şekilde mağdur edilmemin dikkate alınmasını, tarafıma uygun bir telafi sunulmasını ve yaşattıkları bu süreç için ayrıca bir hediye ya da jestte bulunulmasını istiyorum.