Terapist Gecikmesi Ve Seansa Geri Dönülememesi Üzerine İade Talebi

Terappin web sitesi üzerinden bugün saat 14.00’te bir klinik psikologla online terapi seansı satın aldım. Seans saati geldiğinde terapist yaklaşık 3 dakika gecikti. Ben de görüşmeden çıkarak birazdan yeniden bağlanabileceğimi düşündüm, ancak sistemden tekrar giriş yapmayı denediğimde seansa geri dönemediğimi gördüm. Platformda seansı terk edersem geri dönemeyeceğime dair net ve dikkat çekici bir uyarı göremedim.

Kredi kartımla, indirimli olarak yaklaşık 1000 TL üzerinde bir ücret ödeyerek bu seansı aldım. Buna rağmen seans hakkımı kullanamamış durumdayım ve sistem üzerinden de hızlı bir destek alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Özellikle ilk kez kullandığım bir platformda bu şekilde bir deneyim yaşamam, Terappin’e olan güvenimi tamamen sarstı ve bir daha bu sistemi kullanmayı düşünmüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kullanamadığım seans bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.