Gecikmiş Otobüs, Yanlış Koltuk Ve Yanlış İniş Noktası İçin Tam Ücret İadesi Talebi

20 Eylül 2026 tarihinde saat 03.00 çıkışlı, 1500 TL ödeyerek aldığım Erzincan–Kırşehir seferi için Lider Van firmasından bilet satın aldım. Biletimi özellikle 2+1 ve tekli koltuk olarak aldığım halde otobüs 2+2 düzeninde geldi ve tekli koltuk hakkım verilmedi.

Otobüsün saat 03.00’te kalkması gerekirken yaklaşık 04.30 civarında gelmesi nedeniyle gece yarısı, soğukta ve yorgun bir şekilde fazladan beklemek zorunda kaldım. Ayrıca biletimde Kırşehir otogarda ineceğim yazmasına rağmen beni Kırşehir otogara değil, Mucur ilçesinde indirip Kırşehir’e gitmem için dolmuşa yönlendirdiler.

Hem sefer saatine uyulmaması, hem koltuk düzeninin bilette belirtilenle uyuşmaması, hem de Kırşehir otogara bırakılmamama rağmen tam ücret alınması kabul edilebilir bir durum değildir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi veya uygun bir telafi sağlanmasını ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.