Turkcell’in Yamanlar Köyünde Sinyal Yokluğu Mağduriyetini Çözün

Denizli Çivril Yamanlar köyünde yıllardır Turkcell hatlar çekmediği için ne arama yapabiliyoruz ne de mobil interneti kullanabiliyoruz. Köyün içinde, merkezinde ve çevresindeki tarlalarda, arazilerde telefonlar çoğu zaman “şebeke yok / sinyal yok” uyarısı veriyor, bazen çok nadir tek çizgi sinyal geliyor, o zaman da zorla görüşme yapılabiliyor. Bu durum köydeki ve köy çevresinde çalışan onlarca kişinin tamamına yakını için geçerli; sorun sadece benim hattımla ilgili değil, Turkcell kullanan herkes aynı problemle karşılaşıyor.

Yaklaşık 2–3 senedir, hem ben hem de köyde yaşayan birçok kişi Turkcell müşteri hizmetlerini telefonla arayarak, web sayfası ve diğer kanallar üzerinden defalarca kez şikayet oluşturduk ancak bugüne kadar hiçbir somut iyileştirme yapılmadı, çekim kalitesi en ufak bir şekilde artmadı. Yamanlar köyü, Çivril ilçe merkezine yaklaşık 16 km uzaklıkta ve ana yolun hemen kenarında olmasına rağmen, Turkcell tarafından yıllardır hiçbir altyapı ya da geliştirme yatırımı yapılmadı. Buna karşın bölgede yalnızca Türk Telekom’un baz istasyonu olduğu için sadece Türk Telekom hatları sağlıklı şekilde çekiyor, Vodafone ve Turkcell neredeyse hiç çekmiyor.

Televizyon reklamlarında Türkiye’nin her yerinde çektiğini iddia eden Turkcell’in, Denizli gibi bir ilde, Çivril’in en yakın köylerinden birinde bu kadar uzun süredir hiçbir hizmet sunamaması bizi ciddi anlamda mağdur ediyor ve kendimizi değersiz hissetmemize neden oluyor. Biz Yamanlar köyü sakinleri olarak, teknik detayla ilgilenmiyoruz; talebimiz net: Köyümüzde ve çevresinde Turkcell çekim gücünün kalıcı olarak artırılmasını, gerekirse baz istasyonu veya gerekli her türlü altyapı yatırımının bir an önce yapılarak hattımızı sorunsuz kullanabilir hâle getirilmesini istiyoruz.

Özellikle yaklaşan Ramazan Bayramı döneminde sevdiklerimizle sağlıklı iletişim kurabilmek için en geç bayrama kadar somut bir çalışma başlatılmasını, bu sorunun artık ciddiye alınarak net bir çözüm takvimiyle tarafımıza bilgi verilmesini talep ediyorum.