Kamataş Alüminyum'da Siparişim Teslim Edilmedi, Hızlı Gönderim Veya İade Talebi

Kamataş Alüminyum’un web sitesi üzerinden 16 Eylül 2026 tarihinde “kedi tüllü menteşeli pencere sinekliği” siparişi verdim. Bursa ili Mudanya ilçesindeki adresime teslim edilmesini beklediğim bu sipariş, bugün 1 Ekim 2026 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve site üzerinden kontrol ettiğimde sipariş durumunun hâlâ “üretim aşamasında” göründüğünü fark ettim.

28 Eylül 2026 tarihinde firmayı telefonla aradım ve görüştüğüm kişi siparişin 2 gün içinde gönderileceğini söyledi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi verildi ne de herhangi bir ilerleme sağlandı. Buna ek olarak sosyal medyada markanın reklamlarını sıkça görüyorum ve bu reklamların altındaki yorumlarda da birçok kişinin siparişlerinin teslim edilmediğini yazdığını görünce endişem daha da arttı.

37660 numaralı siparişim için kredi kartı ile toplam 1.019,15 TL ödeme yaptım ve sistemde sipariş durumum “ödenmiş” olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma ulaştırılmadı. Bu nedenle siparişimin hiçbir gecikme olmadan hızlı şekilde hazırlanarak adresime teslim edilmesini ya da siparişin iptal edilerek ödediğim 1.019,15 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.