Turkcell’in Teklif Fiyatlarındaki İki Kat Artışa Karşı Müşteri Şikayeti

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2–3 aydır Turkcell uygulaması üzerinden tarafıma sunulan yeni paket ve tarife tekliflerinin fiyatları önceki dönemlere göre neredeyse iki katına çıkmış durumda. Sunulan hiçbir teklif makul seviyede olmadığı için hattımı aynı operatörde devam ettirmekte zorlanıyorum.

Önceden çok daha düşük fiyatlara benzer içerikte paketler kullanırken, şu anda uygulama üzerinden gelen teklifler aşırı yüksek görünüyor ve bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım çünkü uygulamada görünen tekliflerin zaten standart olduğunun söyleneceğini düşünüyorum.

Turkcell’den, mevcut müşterilerini mağdur etmeyecek, önceki dönemlere kıyasla bu kadar sert artışlar içermeyen, makul ve sürdürülebilir paket/tarife teklifleri sunmasını ve uygulamadaki tekliflerin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.