to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’in Sadık Müşterileri Üst Pakete Zorlaması
Mevcut telefon hattımın yaklaşık 27 yıldır kullanıcısıyım, hiç değiştirmedim. Ancak bir durum fark ettim, operatörler sadık müşterilerine yeni gelen müşterilerinden daha az değer veriyor. Mevcut tarifemde aynı GB'li paket kalmadığı için beni bir üst pakete yönlendiriyorlar, başka bir operatörden bana önerdikleri pakete geçmek daha ucuza mal oluyor. Son 3 senedir bunu yapıyorlar, sadık müşterilerini başka operatörlere kaptırıyorlar. Bana teklif edilen 1.400 TL, hattını Turkcell'e taşıyana 1.250.000 TL artı 60 GB daha fazla. Burada suç sabit sadık müşterim mi? Ben operatörümü değiştirip tekrar Turkcell'e geçsem daha avantajlı paketi daha uygun fiyata numara taşıyarak alabiliyorum. Bu çok mantıksız. Umarım 7 gün içinde cevap verirler ve bu mağduriyeti giderirler. Ve emin olun problem fazla ödemek de değil, haksız hissettirilmesi.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 18.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
