Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Turkcell'in Fatsa Kurtuluş Mahallesi'nde Süregelen İnternet Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

ID:33253368

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'in Fatsa Kurtuluş Mahallesi'nde Süregelen İnternet Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Gökhan

Turkcell

04 Ağustos 2025 01:35

239

Turkcell mobil hattımda, Ordu/Fatsa Kurtuluş Mahallesi’nde yaklaşık 4 aydır internet erişimiyle ilgili sürekli sorun yaşamaktayım.

Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Baz istasyonunda 'arıza' olduğu, ancak yatırım zamanına göre düzeltileceği belirtildi. Ne yazık ki, hiçbir şekilde net bir çözüm tarihi tarafıma iletilmedi ve herhangi bir fatura indirimi, iade veya ek çözüm de sunulmadı.

TV ve sosyal medyada Turkcell’in çekim gücüne dair reklamlarına rağmen mahallemizde uzun süredir hizmet alamıyoruz. Yaşadığım mağduriyetin ne zaman ve nasıl giderileceğine dair açıklama bekliyorum, ayrıca mağduriyetimin çözümü için somut bir adım atılmasını talep ediyorum.

Turkcell

04 Ağustos 2025 07:45 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

06 Ağustos 2025 14:23

Değerli Müşterimiz, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebinize yine aynı kanal üzerinden 08.07.2025 tarihinde yazılı olarak yanıt verilmiştir. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Şanlıurfa Karaköprü'de Süregelen Çekim Ve İnternet Sorunu Mağduriyeti

Yusuf

Turkcell

03 Eylül 2025 23:45

353

Turkcell faturalı mobil hattımda yaklaşık 1 aydır Şanlıurfa Karaköprü bölgesinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefonumda sinyal olmasına rağmen internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hala deva...

Şanlıurfa Karaköprü'de Süregelen Çekim Ve İnternet Sorunu Mağduriyeti

1756972676006.screenshot-20250904-105436-chrome.jpg

1756972675958.screenshot-20250904-105433-chrome.jpg

Turkcell’de Uzun Süredir Devam Eden Çekim Sorunu Ve Hizmet Eksikliği

Serdar

Turkcell

16 Ağustos 2025 01:26

303

Ordu Altınordu Cumhuriyet Mahallesi 1242 Sokak A19 ve çevresinde Turkcell hattımda uzun süredir ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Her gün, günün her saati telefonumda ne arama yapabiliyor ne de internete bağlanabiliyorum. Aynı bölgede babam da Turkcell hattı kullanıyor ve o da aynı sorunu yaşıyor. B...

turkcellde-uzun-suredir-devam-eden-cekim-sorunu-ve-hizmet-eksikligi-1.jpg

Mhmmttnt3452 sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Yıllardır Çözülmeyen Çekim Sorunu Ve Hizmetten Yararlanamama

Mhmmttnt3452

Turkcell

19 Eylül 2025 01:16

650

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Ordu ili, Kumru ilçesi Kabataş Mahallesi Garipler mevkisi ve çevresinde yıllardır ciddi çekim gücü sorunu yaşıyorum. Ne sağlıklı bir telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de internet hizmetinden faydalanabiliyorum. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletti...

Turkcell Yıllardır Çözülmeyen Çekim Sorunu Ve Hizmetten Yararlanamama

Turkcell’de Kızılot Mahallesi’nde Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu

Havva

Turkcell

06 Eylül 2025 10:55

1.325

Turkcell hattımı Ordu Korgan Kızılot Mahallesi’nde kullanıyorum ve uzun süredir sürekli olarak çekim gücü problemi yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı hiç çalışmıyor, bu nedenle iletişim kurmakta ve internet hizmetlerinden faydalanmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bulunduğumuz yer turistik bir ya...

Turkcell’de Kızılot Mahallesi’nde Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu

turkcellde-kizilot-mahallesinde-surekli-cekim-ve-internet-sorunu-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Batman Merkez'de Yıllardır Devam Eden Ciddi İnternet Ve Şebeke Sorunu

Mehmet

Turkcell

02 Kasım 2025 01:47

527

Batman Merkez Beşevler Mahallesi’nde, biri faturalı biri faturasız olmak üzere iki Turkcell hattı ve iki Vodafone faturalı hattım ile yaklaşık 2021 yılından bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Aynı evde, aynı lokasyonda tüm hatlarda internet hızı çoğu zaman 3 Mbps’yi dahi geçmiyor, gece saat...