to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'e yönelik 56 şikayetin analizi, sorunların temel olarak sahte hukuk bürosu SMS'leri, Risk Merkezi kayıt hataları ve yetkisiz finansal işlemler etrafında toplandığını göstermektedir. Şikayetlerin %36'sı, kullanıcıların telefonlarına gelen ve icra/ceza dosyası olduğu iddia edilen dolandırıcılık amaçlı mesajlar ile ilgilidir. Borcun ödenmesine rağmen KKB kayıtlarının güncellenmemesi veya bildirim yapılmadan borçların varlık yönetim şirketlerine devredilmesi gibi finansal veri hataları şikayetlerin %27'sini oluşturmaktadır.
Teşekkürler 🌷
Sorun çözüldü teşekkürler
Sonunda iadem yapılmıştır
01.06.2026 tarihinde kredi kartımdan “Turkcell Satış ve Dağıtım” açıklamasıyla tek seferde 24.499 TL tutarında bir çekim... gerçekleşti. Bu işlem için öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tarafımdan onay alınmadı ve iznim dışında bir tahsilat yapıldığını düşünüyorum. İşlem yapıldığı sır
20 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell faturalı hattıma, Evren Hukuk Bürosu adına gönderildiği belirtilen şu içerikte bir SMS ...ulaştı: “Sn. Ö**** k*****, adınıza düzenlenen tebligat teslim edilememiştir. Gecikmeden tarafımızla irtibata geçiniz. Evren hukuk 02129450252”. Mesaj, 0543*****17 numaralı numarada
07.05.2026 tarihinde saat 19:47’de 0 (533*********39 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Turkcell adına arı...yormuş gibi tanıtarak telsiz kullanım ücreti iadem olduğunu söyledi. Görüşme boyunca kullandığım bankaları, kredi kartı bilgilerimi sordu, 49.900 TL iadem olduğunu, bunun için açık
30.04.2026 tarihinde saat 10:22’de, kendisini “Avukat M**** K*****” olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım. Adıma aç...ılmış bir dava dosyası olduğunu, uzlaşma talep ettiklerini ve para ödemem gerektiğini söyleyerek benden para talep etti. 02.05.2026 tarihinde saat 13:38’de ise bu defa 0535********
Turkcell’e ait 0531*****34 numaralı, daha önce üzerime kayıtlı olan faturalı hatla ilgili KKB ve Risk Merkezi kayıtlarım...da yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Yıllar önceye ait 12 TL tutarında bir borcum olduğu bilgisi bana hiçbir şekilde bildirilmedi. Bu durumu, bankadan kredi kullanmak istediğimde
Turkcell’e ait 0539******* numaralı eski hattıma dair icra dosyası nedeniyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. ...23 Nisan’da kredi başvurusu yaptığımda, başvurumun reddedilmesiyle birlikte üzerimde eski bir borç ve icra dosyası olduğunu öğrendim. Bunun üzerine 24 Nisan’da borcumu hemen ödedim
Turkcell faturalı hattıma ait 2023 yılından kalan bir borç için, tek bir borç olmasına rağmen dört farklı icra dairesind...e ayrı ayrı icra dosyası açıldığını, bunu da ancak dün kredi başvurum reddedilince öğrendiğimi fark ettim. Bu durum hem finansal itibarımı zedeledi hem de habersiz şekilde mağdur o
"Sorun çözüldü teşekkürler"
07.04.2026 tarihinde saat 15:34 civarında, Turkcell hattıma 0541*****89 numaralı hattan adım ve soyadım kullanılarak “Sn.... … dosyanız infaz birimine sevk edilmiştir. Mağduriyet oluşmaması adına ivedilikle arayınız. Diyar h. B 03127110874” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda adım açıkça yazılı olduğu için
Turkcell faturalı hattıma ait gecikmiş borç nedeniyle hakkımda icra takibi başlatıldı ve bu borcu 6.192,55 TL olarak tam...amen ödedim. Buna rağmen icra dosyamın tam olarak kapanmadığını ve bu durumun banka sicilimi olumsuz etkilemeye devam ettiğini öğrendim. Garanti BBVA Bankası’na yaptığım kredi kar
28.03.2026 tarihinde saat 16.20’de, Vodafone ya da Turkcell hattı olduğunu tam bilemediğim +90 (543) *** ** 56 numaralı ...hattan, kendisini g**** h* b* olarak tanıtan bir yerden “Sn. A* b* soruşturma evrakınız mahkeme aşamasına gelmiştir. Yakalama çıkmaması ve mağdur olmamak için arayın. Bilgi için: g
16.03.2026 tarihinde 0536********71 numaralı hattan bana SMS yoluyla “yasal uyarı” başlıklı bir mesaj gönderildi. Mesajd...a, TCK 103 kapsamında hakkımda cinsel istismar suçu nedeniyle dosya açılacağı, dosyanın belirtilen tarihte işleme alınacağı, uzlaşma süresinin sona erdiği ve uzlaşma talebim varsa
22.03.2026 tarihinde akşam saat 19.00 sıralarında, Turkcell hattı kullanan ...ve numarası bana ait olmayan bir kişi, telefonumdaki bilgilerime ulaşıp mob
"Sonunda iadem yapılmıştır"
Bankaya kredi kartı başvurusu için gittiğimde, risk merkezinde üzerime görünen 8 TL’lik bir borç olduğunu öğrendim. Borc...un nereden kaynaklandığını sorduğumda Turkcell olduğu söylendi. Bunun üzerine aynı gün Turkcell merkeze giderek detay istediğimde, 2012 Kasım–Aralık ve 2013 Ocak–Şubat aylarına ait
23.02.2026 tarihinde saat 13.06’da, hattıma 0542 356 ** numarasından “Sn. Anıl a**, hakkındaki dosyada karar öncesi tara...fınıza tanınan yasal sürenin sonuna gelinmiştir. M**Arabuluculuk Bürosu 0212908**” şeklinde bir SMS ulaştı. M**a Arabuluculuk isimli sözde bir arabuluculuk bürosuyla ya da bu içeri
16.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında, isteğim dışında kredi kartımdan “Tohaspf Turkcell Mağaza” açıklamasıyla 1...46.599 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben yapmadım, hiçbir şekilde böyle bir işleme onay vermedim ve kesinlikle itiraz ediyorum. İşlemi fark eder etmez Ziraat Bankas
26.01.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Turkcell hattıma, 0543********47 numaralı telefondan “adıma siber suçlar ile i...lgili uzlaşma dosyası bulunduğu, bugün son onay günü olduğu, cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için aramam gerektiği” yönünde bir SMS aldım. Mesajda geçen ifadeler nedeniyle
"Teşekkürler 🌷"
Yıllar önce Turkcell hattımdan dolayı borçlanmıştım; ancak bu borcu yaklaşı...k üç yıl kadar önce tamamen ödedim ve dosyayı kapattım. Aradan bunca zaman
16.01.2026 tarihinde saat 10:16’da Turkcell hattıma, 0543 *** ** ** numaralı hattan “ö*** Hukuk” adı altında bir SMS ula...ştı. Mesaj içeriğinde “Sn. Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız.” ibaresi yer almakta ve 0232 *** ** ** numaralı hattı aramam
2024 yılında Ankara Kızılay Turkcell yetkili bayisinden bir adet Superbox alımı yaptım. Bu alım sırasında ödemelerin Tur...kcell faturama yansıtılacağını düşünürken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan borcun T.C. kimlik numarama tanımlandığını ve bu şekilde işleme alındığını sonradan öğrendim. Ayrıc
09.01.2026 tarihinde saat 15:00 civarında, Turkcell hattıma “Sn. Y****** e******, açılmış olan dava dosyanızın işlem gün...üdür. Mağduriyet yaşamamak adına arayınız. Alkan Hukuk 0212 908 0***” şeklinde bir SMS aldım. Adıma açılmış herhangi bir ceza dosyası veya bu yönde yürüyen bir süreç bulunmadığı ha
27.12.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Migros AVM’de bulunan Turkcell bayisine Superbox satın almak için başvuruda bul...undum. Ancak bana herhangi bir bilgi verilmeden adıma kredi başvurusu yapılmış ve sigorta oluşturulmuş. Bunu fark ettiğimde, kredi ve sigorta işlemi olmadan da Superbox alabileceği
2015 yılında Turkcell’e ait tüm fatura borçlarımı tamamen ödediğimi ve hesabımın kapatıldığını tarafıma bildirilmişti. A...ncak “borcu yoktur” belgesi talep etmeme rağmen tarafıma resmi bir evrak yerine tamamen boş bir sayfa gönderildi. Aradan geçen uzun zamana rağmen hâlâ resmi bir “borcu yoktur” yazı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100