Turkcell’e Geçtikten Sonra İnternet Paketi Anormal Hızda Tükeniyor Ve Hediye İnternetler Yetersiz

Yıllardır farklı operatörler kullanan biri olarak, ailece hatlarımızı Turkcell’e taşıdık ve 20 GB paketini kullanmaya başladık. Ancak hattımı taşıdığımdan beri internet paketimin anormal derecede hızlı tükendiğini fark ediyorum. Neredeyse sosyal medyada hiç vakit geçirmiyorum, sadece ara ara WhatsApp üzerinden görüntülü görüşme yapıyorum. Buna rağmen 10–15 dakikalık bir görüntülü görüşmede yarım GB internet gidiyor ve hattı çok dikkatli kullanmama rağmen 10–15 gün içinde paketim neredeyse bitmiş oluyor.

Önceki operatörlerimde her ay 5–10 GB internetim artar ve boşa giderdi, kullanım alışkanlığımda hiçbir değişiklik olmadığı halde Turkcell’de tam tersi bir durum yaşanıyor. Ben nasıl kullandığımı bilen biriyim, her zamankinden çok daha az internet kullanmama rağmen bu hatta internet sanki akıp gidiyor. Aynı durumu aile bireylerimin hatlarında da yaşıyoruz.

Ayrıca verilen hediye internetlerin de son derece yetersiz ve kısıtlayıcı olduğunu düşünüyorum. Hediye internetler çoğunlukla Youtube.com ve Instagram ile sınırlandırılıyor, günlük kullanımda işe yarar, daha idare edici nitelikte hediyeler sunulmuyor. Hatta geçtiğim ilk ay haftada iki kez “Salla Kazan” gibi daha cazip hediyeler varken artık onlardan da yararlanamıyorum.

Turkcell’den, hattımın ve paketimin internet kullanımının detaylı olarak incelenmesini, gerekiyorsa teknik bir sorun ya da hata varsa bunun tespit edilerek düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca hediye internetlerin daha adil, daha bol ve günlük kullanımda gerçekten işime yarayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.