to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 16 Pro Max cihazımı ilk aldığımda Türk Telekom hattı kullanıyordum ve herhangi bir sorun yaşamıyordum. 2025’in 3. Ya da 4. Ayında Turkcell’e geçiş yaptım ve o tarihten beri Gaziantep genelinde internet bağlantım çekmiyor, aramalarım ise düşmüyor. Bu sorun sürekli devam ediyor ve telefonumu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Sorunu defalarca hem müşteri temsilcisini arayarak hem de yazarak ilettim ancak her seferinde aynı işlemler tekrarlandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı; ilgilenilmediğini hissediyorum. Cihazım 21.02.2026 tarihine kadar sınırlı garanti kapsamında ve teknik servise başvurmadım çünkü sorunun tamamen Turkcell kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Kullanamadığım internet ve dakikaların faturasını ödemek zorunda kalıyorum; internetim kullanılmadığı halde kota düşüyor ve mağdur oluyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 5335****74.
Turkcell faturalı mobil hattıma geçtiğimden beri bulunduğum Gaziantep Şehitkamil bölgesinde internet hiç çekmiyor. Sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum ve internete erişemiyorum. Bu durumu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, herhangi bir kayıt oluşturulmadı ve çözüm sunulmadı.
Kullandığım hatta ait faturaları düzenli olarak ödüyorum ancak hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de kullanamadığım internetin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 haftadır ciddi internet bağlantı sorunları ile kullanamıyorum. Telefonumda 4.5G çekmesine rağmen internet sürekli 3G’ye düşüyor ve bağlantı tamamen kopuyor. Bu nedenle ne sosyal medyaya girebiliyor ne de işlerimi halledebiliyorum. Sorunun sadece Gaziantep Şehitk...
Son iki aydır Gaziantep Şahinbey’de, bulunduğum konumda ve çevresinde mobil şebeke çekiminde ciddi zayıflık yaşıyorum. Bu nedenle telefon görüşmelerimi VoWifi (Wi-Fi ile arama) ve volte özellikleriyle yapmaya çalışıyorum. Ancak Turkcell’in sunduğu bu özellikler ya hiç aktif olmuyor ya da aramalar ba...
23.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş sebebim, Türk Telekom’da internetimin aşırı hızlı bir şekilde tükenmesiydi. Son ayda, Türk Telekom’da 10 gün içinde 90 GB internetim hiçbir olağan dışı kullanımım olmamasına rağmen bitti. Bu nedenle operatör değişikliği yaptım. Anc...
6 gün önce hattımı Turkcell’e taşıdım. Telefonum iPhone 16 Pro Max ve yurt dışından aldım. Hattımı takar takmaz servis olacağını söylediler ancak hem İstanbul’da hem de şu an bulunduğum Eskişehir’de “servis yok” uyarısı alıyorum. 6 gündür hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum; arama yapamıyor, mesaj...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve 85 GB internet paketim bulunuyor. Gaziantep’te yaşıyorum. Son 4 aydır, internet paketim yenilendiği günün sabahında, sadece 4 saatlik normal kullanımımda (aşırı video izleme, oyun oynama veya indirme yapmadan) yaklaşık 6 GB internetim tükeniyor. 1500 TL gibi y...
Yorumlar