to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş sebebim, Türk Telekom’da internetimin aşırı hızlı bir şekilde tükenmesiydi. Son ayda, Türk Telekom’da 10 gün içinde 90 GB internetim hiçbir olağan dışı kullanımım olmamasına rağmen bitti. Bu nedenle operatör değişikliği yaptım. Ancak Turkcell’e geçtiğimde de aynı sorun devam etti; hattımı kullanmaya başladığım ertesi gün, hiçbir ekstra işlem yapmadığım halde 1 günde 30 GB internetim tükendi ve halen internetim hızla azalmaya devam ediyor.
Her iki operatörün müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Türk Telekom tarafında herhangi bir çözüm sunulamadı, sürekli inceleme yapıldı ancak sorunun nedeni bulunamadı. Turkcell ise inceleme başlattı fakat henüz bir geri dönüş alamadım. Kullandığım cihaz iPhone 16 Pro Max ve yaklaşık bir yıldır aynı uygulamalarla, aynı şekilde kullanıyorum. Herhangi bir yeni uygulama yüklemedim ya da farklı bir işlem yapmadım.
Bu süreçte Turkcell hattımda yaklaşık 1000 TL’lik bir aşım ücreti oluştu. Türk Telekom’dan ise son ayda aldığım ek paketlerin ve kullanmadığım internetin ücretinin iadesini talep ediyorum. Turkcell’den ise kotamın düzeltilmesini, teknik incelemenin hızla sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Şu anda internetimi verimli kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
İlgili telefon numaram: 0546*****81. Sorunumun acilen çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
25 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda İstanbul Sarıyer’de 35 GB internet paketini kullanıyorum. 14 Ekim 2025 tarihinde saat 21:00 ile 23:30 arasında, iPhone 16 Promax telefonumda olağan dışı bir kullanım yapmamama rağmen, paketimden tam 19.4 GB internet bir anda düşüldü ve geriye sadece 2 GB in...
Turkcell’den aylık 26 GB internet paketi kullanıyorum. Son birkaç aydır internet kotamın çok kısa sürede tükendiğini fark ettim. Özellikle son zamanlarda, kota her ay düzenli olarak beklediğimden çok daha erken bitiyor. Geçtiğimiz günlerde 3 GB’lik ek paket aldım ve hiçbir işlem yapmamama rağmen bu...
Turkcell Dolu 90 GB paketini kullanıyorum. Son 1,5 aydır her gece, özellikle uyuduğum saatlerde hattımdan 6-7 GB internet kullanılıyor ve paketim hızla tükeniyor. Hattımın son 4 hanesi 9945’tir. İnternetin bu şekilde kaybolması nedeniyle 800 TL’den fazla fatura ödedim ve ek paket almak zorunda kalın...
Turkcell faturalı hattımda, iPhone 16 Pro Max cihazımla yaklaşık 1 hafta önce başlayan ve halen devam eden ciddi bir internet kullanımı problemi yaşıyorum. 70 GB internet paketim 15 gün gibi kısa bir sürede tükendi. Detaylara baktığımda, hiç giriş yapmadığım ve erişimim olmayan bir uygulamaya yedekl...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce Vodafone’da 6 GB internet bana bir ay boyunca rahatça yetiyordu. Ancak Turkcell’e geçtiğim ilk aydan itibaren 20 GB internetim sadece 10 gün içinde bitiyor. Telefonumu doğru düzgün kullanmadan internetimin bu kadar hızlı tükenmesi gerçekten şaşırtıcı v...
Araç Takip 89 
Askercell 398 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.968 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 934 
eSIM 1.136 
Fatura 17.853 
Faturalı Paketler 3.319 
Faturasız Paketler 626 
Gnctrkcll 1.133 Hat Aktivasyonu 544 
Hat Devir 875 
Hat Kapatma 730 Hat Kısıtlama 715 
Hesap 3.617 
Hız Testi 263 
İnternet 10.599 
Kampanya 1.357 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 170 
Mobil İmza 576 
Mobil Ödeme 933 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 270 
Numara Taşıma 3.247 
Pin Kodu 27 Platinum 1.127 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 746 
Salla Kazan 1.328 
Sim Kart 2.577 
Superbox 3.976 
Şebeke 2.882 
Taahhüt 1.430 
Tarife Değişikliği 1.256 
TL Yükle 248 
Upcall 77 
Vınn 77 
Yurt Dışı Paketleri 2.287 
Yorumlar