to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Kartımdan Kesilen 1.101 TL Aidatın İadesi Ve Emekli Ayrıcalıklarının Değerlendirilmesi
Garanti BBVA’nın Bonus Trink kredi kartı kullanıcısıyım ve aynı zamanda bankanın emekli maaş müşterisiyim. 27 Şubat 2026 tarihinde kredi kartıma 1.101 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Kart aidatını ödemek istemediğim için müşteri temsilcisi ile telefonda görüşerek kredi kartımın kapatılmasını talep ettim ve kapatma talebimin onaylandığı tarafıma iletildi. Buna rağmen, kapatılmış olmasını istediğim karta ait kart aidatı hem yansıtıldı hem de tahsil edildi.
Benim kredi kartını kapatma talebimdeki temel sebep kart aidatını kabul etmememdi. Buna ek olarak bankanın emekli maaş müşterisi olmama rağmen herhangi bir ayrıcalık ya da pozitif ayrımcılık sağlanmadan bu ücretin tarafıma çıkarılması ve tahsil edilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu nedenle, kapatılmış durumdaki Bonus Trink kredi kartımdan tahsil edilen 1.101 TL kart aidatının iadesini ve emekli maaş müşterisi olmam sebebiyle tarafıma sunulması gereken ayrıcalıkların yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde emekli maaşımı başka bir bankaya taşımayı düşündüğümü Garanti BBVA’ya açıkça bildirmek istiyorum.
Bonus Trink kredi kartımı kapatmak istedim ancak aidat yansıtıldı ve tahsil edildi. Mail yoluyla geri ödemeyeceklerini bildirdiler ve sorunum çözülmedi. Uzun yıllardır müşteriyim, ama bu olay sonrası maaşımı ve tüm hesaplarımı başka bir bankaya taşıyıp, kredi kartı taksitli borçlarım bittiğinde hesabımı kapatacağım.
